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課程背景

新手上路：沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的新任管理者，需要對(duì)管理原理和方法，角色認(rèn)知和責(zé)任系統(tǒng)了解。

老司機(jī)回爐：有了一定管理經(jīng)驗(yàn)，但多憑直覺(jué)和碎片化經(jīng)驗(yàn)，需要系統(tǒng)梳理，認(rèn)知升級(jí)，以便應(yīng)對(duì)復(fù)雜多年的工作局面。

快變時(shí)代：AI 時(shí)代，變化快速，內(nèi)卷加劇，競(jìng)爭(zhēng)激烈，團(tuán)隊(duì)成員多元化和流動(dòng)性特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)管理者需要不斷學(xué)習(xí)，掌握AI工具技能，提高工作效率。

新老兼顧：本課程旨在幫助新任管理者快速上路上手，促進(jìn)老管理者全面本質(zhì)地梳理提升，拓展認(rèn)知，更新方法，改進(jìn)做法，以適應(yīng)時(shí)代變化，取得更好的管理成效。

【AI 時(shí)代，學(xué)習(xí)管理必須有五個(gè)轉(zhuǎn)變】

必須抓住本質(zhì)：因?yàn)锳I時(shí)代知識(shí)容易獲取，只有具備本質(zhì)洞察能力，才能有效取舍和為我所用。

必須抓住全局：系統(tǒng)性思維，才能統(tǒng)籌兼顧，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面。

必須抓重點(diǎn)：因?yàn)樽兓芸欤Y源和時(shí)間有限。

必須實(shí)事求是：只有理論和實(shí)際相結(jié)合，才能找到我的正確做法。

必須轉(zhuǎn)變策略：知識(shí)雖然容易獲得，但必須經(jīng)過(guò)大腦深入思考，才能轉(zhuǎn)化為能力，所以必須加大 分析與判斷的思考訓(xùn)練活動(dòng)。

課程收益

強(qiáng)化對(duì)管理的本質(zhì)理解，了解對(duì)管理者對(duì)角色，責(zé)任和勝任力的要求

掌握八大管理技能的邏輯，方法，系統(tǒng)全面理解管理，以便在VUCA時(shí)代，應(yīng)對(duì)和解決復(fù)雜問(wèn)題。

了解AI工具對(duì)管理的賦能，10倍量級(jí)地提升管理在分析，設(shè)計(jì)，策劃，總結(jié)等方面的效率。

課程對(duì)象

新上任主管、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理 / 主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，管理儲(chǔ)備人員

課程大綱

第一單元：管理者的管理與角色認(rèn)知

1.新任管理者容易出現(xiàn)的認(rèn)知誤區(qū)和行為陷阱表現(xiàn)

2.典型案例：角色不清；放任不管；溝通方式不當(dāng)

3.管理的定義：如何理解管理的目的和本質(zhì)

4.中層管理者的戰(zhàn)略性角色

5.中層管理者的操作性角色

6.中層管理者應(yīng)具備的八項(xiàng)管理技能

7.AI時(shí)代，管理者做好管理工作，應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)和意識(shí)

8.管理者角色認(rèn)知自檢清單

9.給新任管理者角色轉(zhuǎn)變的10條建議

第二單元：目標(biāo)與效率管理

1.抓住目標(biāo)管理和重點(diǎn)管理

目標(biāo)管理重要性的三個(gè)核心理由，

公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理必須深入理解的四個(gè)維度

為什么要抓重點(diǎn)：八二法則的普遍性

抓主要矛盾的實(shí)踐案例分析

2.抓住工作量化管理

工作量化管理為什么重要？現(xiàn)實(shí)教訓(xùn)與大腦特性

工作量化管理的三個(gè)落地：考核標(biāo)準(zhǔn)，工作安排，目標(biāo)預(yù)算

SMART法則及目標(biāo)量化習(xí)慣

5W2H模型及簡(jiǎn)化方法：三定法示例

化繁為簡(jiǎn)的工具：WBS工作分解

AI輔助自動(dòng)生成WBS分解表

3.抓住過(guò)程管理

為什么要抓過(guò)程管理的三個(gè)核心理由

過(guò)程管理的三個(gè)策略

過(guò)程管理的三個(gè)實(shí)用方法

4.抓住績(jī)效考核和工作反饋

績(jī)效考核的重要性和功能價(jià)值

績(jī)效考核的操作建議

績(jī)效反饋和面談的步驟和要點(diǎn)

AI輔助自動(dòng)生成員工個(gè)性化考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃

5.高效時(shí)間管理方法

管理者工作效率不高的典型表現(xiàn)

時(shí)間管理的策略：八二原則，重要緊急四象限

管理者高效時(shí)間管理的5個(gè)方法建議

6.高效會(huì)議管理方法

會(huì)議策劃的步驟和要點(diǎn)

會(huì)議管控操作建議

會(huì)議三階段（會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后）的陷阱及操作建議

第四單元：有效溝通

1.有效溝通的指導(dǎo)原理公式：

非暴力溝通，

人性弱點(diǎn)，

金字塔原理，

BEST法則。

2.管理者對(duì)下溝通

三個(gè)高頻痛點(diǎn)：沒(méi)講清楚，情緒化，負(fù)面反饋多

有效溝通的操作性建議

三個(gè)場(chǎng)景溝通模擬：面對(duì)抱怨和不滿，建設(shè)性批評(píng)，激發(fā)工作熱情。

3.對(duì)上溝通

三個(gè)高頻痛點(diǎn)：主動(dòng)溝通太少，講不清楚抓不住重點(diǎn)，對(duì)不上溝通風(fēng)格

對(duì)上溝通的操作性建議

三個(gè)場(chǎng)景模擬：向上司申請(qǐng)資源和支持，匯報(bào)工作要點(diǎn)，上司對(duì)自己有誤解的溝通，你可以補(bǔ)充或調(diào)整。

4.DISC溝通

識(shí)別溝通風(fēng)格的簡(jiǎn)明方法

案例說(shuō)明：對(duì)不同風(fēng)格上司的溝通策略

5.橫向溝通

橫向協(xié)作溝通的三個(gè)高頻痛點(diǎn)： 拒絕或打太極，貨不對(duì)板，相互指責(zé)或扯皮

橫向協(xié)作溝通的操作性建議，

兩個(gè)模擬場(chǎng)景：尋求合作共識(shí)，合作解決問(wèn)題

第五單元：培育輔導(dǎo)下屬

1.心態(tài)輔導(dǎo)

如何影響態(tài)度消極的員工：策略和操作建議

2.技能輔導(dǎo)

技能提升的原理模型：721，OJT

OJT操作建議工具表

針對(duì)崗位勝任或問(wèn)題解決的培養(yǎng)計(jì)劃案例參考

師帶徒機(jī)制的有效性要點(diǎn)操作建議

3.發(fā)展輔導(dǎo)

基于崗位和個(gè)人需要的SWOT分析示例表

基于工作的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表格示例

第六單元：人員與團(tuán)隊(duì)管理

1.修煉魅力，建立威信

威和信指什么，為什么重要？

管理者建立威信的操作性建議

管理者魅力修煉建議：專家魅力，人品魅力，個(gè)性魅力

2.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)

建立共識(shí)：愿景，觀念和行動(dòng)規(guī)則

抓骨干建設(shè)的操作建議

抓好制度和機(jī)制建設(shè)的實(shí)踐性示例

開(kāi)放溝通氛圍營(yíng)造的操作建議

走群眾路線的重要性和主要操作方法

3.員工管理策略

態(tài)度能力四象限，

環(huán)境塑造論，

因人而異的管理

4.員工管理的高頻痛點(diǎn)案例分析及操作建議

積極主動(dòng)性不高

員工流動(dòng)性大

溝通理解困難

習(xí)慣難改變，能力提升慢

團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題

第七單元：人員激勵(lì)

1.人員激勵(lì)的常見(jiàn)問(wèn)題和高頻痛點(diǎn)

2.激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的底層邏輯：恐懼，利益，情感

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四個(gè)策略及操作建議

4.個(gè)性化激勵(lì)動(dòng)作建議清單

曹老師

曹老師 -- 團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)教練

曾任軟件開(kāi)發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)

中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專家

組織行為改善咨詢顧問(wèn)

上海交大，四川大學(xué)等客座教授

多家企業(yè)管理咨詢專家顧問(wèn)

中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員

中國(guó)首批PMP資格認(rèn)證

中山大學(xué)MBA

心理咨詢師II

職業(yè)經(jīng)歷：

30年管理經(jīng)驗(yàn)。

國(guó)/民/外企工作經(jīng)歷，熟悉中西方管理，曾在美國(guó)工作。

研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問(wèn)題癥結(jié)。

從事培訓(xùn)&咨詢工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課），其中在北上廣深開(kāi)辦《新任經(jīng)理部門(mén)主管全面管理技能提升》公開(kāi)課300+場(chǎng)。

駐企管理變革及相關(guān)輔導(dǎo)案例：

輔導(dǎo)某制鞋企業(yè)，產(chǎn)能提升1.7倍，品質(zhì)不良改善50%，風(fēng)氣大為改觀，企業(yè)面貌煥然一新。

輔導(dǎo)某皮具企業(yè)，準(zhǔn)交率從46.7%提升到96%，客戶滿意度大為提升。

輔導(dǎo)某電子企業(yè)，準(zhǔn)交率從50%提升到86%，人員流失降低50%。

輔導(dǎo)某汽車護(hù)理機(jī)械企業(yè)，負(fù)責(zé)組織行為改善，推行高管目標(biāo)管理與作風(fēng)建設(shè)機(jī)制，庫(kù)存降低4000萬(wàn)，干部作風(fēng)和戰(zhàn)斗力顯著改善，受到總經(jīng)理高度好評(píng)。

輔導(dǎo)某鋁業(yè)集團(tuán)績(jī)效考核項(xiàng)目，優(yōu)化分公司目標(biāo)管理操作，效率明顯提升，分公司管理團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)作風(fēng)大為改善，受到董事長(zhǎng)總經(jīng)理高度贊賞。

培訓(xùn)&輔導(dǎo)理念：

理論與實(shí)際結(jié)合：針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，講清原理和規(guī)律，從本質(zhì)上理解問(wèn)題。工作有理論指導(dǎo)，好過(guò)摸著石頭過(guò)河，借助前人階梯，走得更快更遠(yuǎn)。實(shí)踐反過(guò)來(lái)可以加深對(duì)理論的理解,形成自己的方法論。

Coaching 與Training結(jié)合：以學(xué)員為主體，啟發(fā)學(xué)員探索發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況，及時(shí)分享和啟發(fā)學(xué)員，提高效率。

道、法、術(shù)、器結(jié)合：任何問(wèn)題解決，都涉及底層邏輯和心法，一般原則和方法，具體方法和工具，幫助學(xué)員把握工作思路，工作方法和具體做法的不同層面，更有利于活學(xué)活用。

學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合：學(xué)習(xí)的本質(zhì)是改變，學(xué)習(xí)一定要與行動(dòng)關(guān)聯(lián)，而行動(dòng)需要管理，多方配合。

抄，熟，超結(jié)合：高效的學(xué)習(xí)，是先照著做一遍，然后刻意練習(xí)直到熟練，最后是熟能生巧，爐火純青，青勝于藍(lán)。

品牌課程：

《新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理技能提升訓(xùn)練》

《MTP中高層管理核心能力提升訓(xùn)練》

《AI時(shí)代：中高層六維實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理與關(guān)鍵難點(diǎn)突破》

《打破部門(mén)墻 -- 高效跨部門(mén)協(xié)作與溝通》

說(shuō)明：定制課程通過(guò)課前問(wèn)題調(diào)研和訪談，以便結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)課程重點(diǎn)，授課和訓(xùn)練方式，課后作業(yè)，行動(dòng)轉(zhuǎn)化和組織方式， 課前，課中，課后相結(jié)合，教訓(xùn)結(jié)合，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，促進(jìn)轉(zhuǎn)化落地，解決問(wèn)題，提升課程實(shí)效。

老師獨(dú)特性

知識(shí)層面：基于進(jìn)化心理學(xué)、行為科學(xué)和大腦科學(xué)研究的最新成果，而非過(guò)時(shí)的舊理論，更準(zhǔn)確更有效更有指導(dǎo)性。

技能方面：老師是培訓(xùn)和咨詢兩棲角色，實(shí)際問(wèn)題，可現(xiàn)場(chǎng)診斷，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。絕非照本宣科；或者只能講，不能做；或者講規(guī)定內(nèi)容，不能講延申問(wèn)題。

服務(wù)層面：不是課程結(jié)束，就一拍兩散。而是可以輔導(dǎo)行動(dòng)，指導(dǎo)轉(zhuǎn)化，指導(dǎo)落地，指導(dǎo)解決問(wèn)題，陪伴成長(zhǎng)。

價(jià)值優(yōu)勢(shì)：

咨詢經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo)，快速洞察問(wèn)題癥結(jié)，找到突破口。

講求實(shí)用：為了實(shí)用，為了落地，為了實(shí)效解決問(wèn)題！ 你帶問(wèn)題來(lái)，我教答案走。

性價(jià)比高：親和力，感染力，配合度，實(shí)效性。

部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶：

國(guó)企央企

中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，白云機(jī)場(chǎng)，廣州郵政，長(zhǎng)沙軌道，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛(ài)眾集團(tuán)，六國(guó)化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

制藥與房地產(chǎn)

新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，南國(guó)藥業(yè)，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。

互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)

瓜子二手車，天目湖集團(tuán)，藍(lán)森宴會(huì)，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務(wù)，深圳洛克時(shí)代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學(xué)，宜隆物流，上海交通大學(xué)，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠(chéng)信行物業(yè)，北京責(zé)揚(yáng)，湖南春秋時(shí)代，深圳旭日東方實(shí)業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。

生產(chǎn)制造及科技研發(fā)

美的集團(tuán)，格力集團(tuán)，東風(fēng)本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團(tuán)，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，喬丹股份，湖南恒佳集團(tuán)，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團(tuán)，湖北五方集團(tuán)，愛(ài)達(dá)克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂(lè)多，成都三國(guó)，湖南長(zhǎng)沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風(fēng)，遵義恒佳鋁業(yè)， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂(lè)凱科技，五新集團(tuán)五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛(ài)登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

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