杭州客戶關系管理培訓公開課

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關系管理 杭州：2025年11月06日

從對象+效用兩個構(gòu)面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經(jīng)營客戶關系有關聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態(tài)度，進而依據(jù)這樣的評估結(jié)論采取不同的對待方式學會使用系統(tǒng)化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

政企大客戶的高層公關 杭州：2025年11月21日

本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、中高級銷售人員，也適用于企業(yè)其它致力于提升政府央企大客戶營銷能力的員工。課程大綱一、新常態(tài)下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態(tài)下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企......

客戶關系管理課程 蘇州：2025年10月19日

1.面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。3.靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視......

客戶關系管理訓練 蘇州：2025年10月21日

第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗 VS 團隊作戰(zhàn)4．個人經(jīng)驗 VS 銷售經(jīng)驗5．論關系 VS 講規(guī)則一個企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶和保留客戶第二模塊：精準客戶關系的重要性1．由需求的拉動，靠技術(shù)的推動2......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年11月17日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結(jié)果客戶關系管理的戰(zhàn)略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 上海：2025年09月26日

1、通過聚焦客戶期望關注角色動機，通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區(qū)別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現(xiàn)關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2025年09月27日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內(nèi)訓和公開課中提煉出的有效工具直接教給學員，實踐證明，很實用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

客戶關系管理培訓內(nèi)訓課程

高層客戶突破與管理 主講：王老師

理解數(shù)字時代銷售趨勢和能力要求；提升銷售經(jīng)理高層客戶突破三項核心能力；掌握銷售策略和拓展工具；課程對象課程對象：銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理等相關業(yè)務部門人員及管理者課程大綱引子、數(shù)字時代的銷售進化-10分鐘本單元目標：a.理解當前數(shù)字時代的環(huán)境變化對于銷售人員的沖擊；b.學習雷克漢姆著名的銷售分類矩陣，引出重要戰(zhàn)略型銷售趨勢；......

建筑企業(yè)卓越客戶關系與客戶關系管理 主講：顧老師

1 挖掘政企客戶信息1.1 挖掘政企客戶信息的方法1.2 研究客戶1.3 工具應用——客戶潛力分析1.4 工程業(yè)務與客戶的關系視圖2 挖掘政企客戶的需求2.1 政府客戶的項目需求分析2.2 項目需求的特性2.3 挖掘政企客戶需求的流程2.4 工具應用——多問痛點問題2.5......

高端客戶精準經(jīng)營三部曲 主講：吉老師

一、客戶關系經(jīng)營的重要性1、理財經(jīng)理在高端客戶經(jīng)營中常見的痛點2、客群分層對于客戶經(jīng)營的重要性3、培養(yǎng)客戶專業(yè)依賴度的意義二、客戶名單管理及分群1、客戶分層管理的方法及應用2、核心客戶、重點客戶、潛力客戶劃分方法3、電話經(jīng)營的破冰及話題導入4、二八法則應用三、客戶經(jīng)營策略及技巧1、核心客戶經(jīng)營策略及方法2、重點客戶經(jīng)營......

......更多內(nèi)訓課程