杭州商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)公開課

職場(chǎng)第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

導(dǎo)語以關(guān)系作為原點(diǎn)，以禮儀作為基點(diǎn)，創(chuàng)造禮贏職場(chǎng)，活出職業(yè)人生。一、禮在心——人際互動(dòng)下的禮儀之用1.職場(chǎng)互動(dòng)常態(tài)：想與對(duì)方內(nèi)在交往，卻與對(duì)方外在交流2.視頻觀看：《職場(chǎng)》3.人際吸引理論與禮儀的關(guān)系4.禮緣何處：智者利， 仁者禮5.禮為何物：內(nèi)有仁，外有儀6.禮該何為：質(zhì)和文，真君子二、禮在形......

傳揚(yáng)職場(chǎng)正能量 塑造職場(chǎng)新形象 杭州：2025年08月28日

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位基層主管、基層員工、新員工 ，職業(yè)經(jīng)理人，行業(yè)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人等。培訓(xùn)收益1、塑造無懈可擊商務(wù)形象和企業(yè)機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；2、掌握如何透過整體形象規(guī)劃，把自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致；“以獨(dú)特的魅力”迅速創(chuàng)造更多成功契機(jī)；3、掌握現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的必備禮儀，從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)代......

如何打造商務(wù)魅力 杭州：2025年09月13日

第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場(chǎng)合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場(chǎng)氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5.自信的人，......

職場(chǎng)商務(wù)禮儀 杭州：2025年09月13日

開篇：團(tuán)隊(duì)的建立1．組建團(tuán)隊(duì)第一講：禮儀是一種心態(tài),一種修養(yǎng)1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務(wù)禮儀?4．自信心與職業(yè)榮譽(yù)感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養(yǎng)職業(yè)親和力第二講：商務(wù)禮儀角色定位1．案例：誰讓企業(yè)損失千萬訂單？2．商務(wù)場(chǎng)合：您就是品牌！3．商務(wù)禮儀角色定位：我是誰？4．禮......

物業(yè)項(xiàng)目全周期服務(wù)品質(zhì)綜合能力提升暨標(biāo)桿項(xiàng)目參訪交流研修營 上海：2025年09月26日

1、系統(tǒng)剖析綠城品質(zhì)管控的理念、模型與方法論，夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)管控體系；2、從員工行為、內(nèi)部管控、服務(wù)場(chǎng)景，全方位解讀綠城服務(wù)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)；3、深度解析綠城客戶服務(wù)運(yùn)營內(nèi)核與社區(qū)共治體系，全面了解綠城客戶服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力；4、深入綠城、濱江標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行參觀交流，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)與特色。【課程對(duì)象】1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)副總經(jīng)......

TQM全面質(zhì)量管理演練 上海：2025年08月21日

第一章 質(zhì)量與質(zhì)量意識(shí)(2h)質(zhì)量的基本概念符合性質(zhì)量適用性質(zhì)量滿意性質(zhì)量卓越質(zhì)量狹義質(zhì)量和廣義質(zhì)量質(zhì)量與顧客正確的客戶理念質(zhì)量特性（卡諾模型）質(zhì)量的重要性質(zhì)量成本質(zhì)量意識(shí)第二章 質(zhì)量管理(1.5h)質(zhì)量管理相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)朱蘭三部曲PDCASDCA質(zhì)量管理發(fā)展三個(gè)階段全面質(zhì)量......