杭州媒體公關培訓

杭州媒體公關培訓公開課

現代企業高效檔案管理實務杭州：2025年08月02日

一、重新認識企業檔案管理工作1.企業檔案--企業運營中產生的所有形式資源2.企業檔案意識具有個性化的特點3.檔案工作服務職能的目標定位4.企業檔案意識必須符合國家的檔案法律法規二、企業文檔管理現代化1.企業電子文檔的產生與傳遞2.新時期檔案工作者要樹立“五個”意識3.檔案職業的角色定位與形象重塑......

高效的商務書面溝通與寫作技巧杭州：2025年08月12日

在當今職場,文字已經成為溝通的主要方式。職場寫作，是企業經營運作的信息載體，是貫徹企業執行力的重要保障性因素，規范嚴謹的商務文書，已經成為現代職場交流不可或缺的內容。因此寫作能力成為評價員工職業能力和素質高低的重要標準之一。然而，文學功底好的人不一定能寫出一篇好文章，對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好公文，因......

（一）最新《干部人事檔案工作條例》解析：1.新條例出臺背景與舊條例的區別；2.新條例對國有企事業單位干部人事檔案的管理影響和要求；3.國有企事業單位如何做好人事檔案內容建設？4.干部人事檔案工作機構的職責與要求；5.新條例中干部人事檔案主要內容和分類的新規定；6.干部人事檔案管理日常管理工作的新標準與新要求；7.對干部......

金字塔思維與寫作表達杭州：2025年08月28日

第一講：文書表達四大傷一、目標偏寫不到點子上，所寫不是領導想要的。二、材料虛空：套話連篇，空洞無物。假：弄虛作假，好喜表功。三、結構亂條理不清，先后不分，寫到哪里是哪里。四、呈現差太簡單：只講結論不分析，只講表象不提煉。太啰嗦：只講細節無觀點，事無巨細不突出。太猶豫：擠牙膏，一問一說，不問不說，讓人聽得干著急。第二講：......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴上海：2025年09月27日

1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......

采購談判策略及技巧上海：2025年08月21日

了解采購談判的特點與基本原則；了解優秀談判者的特質與成功談判守則；認識到談判前的準備工作與信息收集重要性；明確完整的談判流程，如何策劃和實施成功的談判；領悟談判的策略與技巧及注意事項；學會如何擺脫談判中僵局的困境；培訓對象：采購總監/經理/主管、生產/品質/計劃/物料經理、企業成本控制人員等課程特色：1．本課程高度互動......