杭州公共關(guān)系培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年07月21日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

公共關(guān)系與危機(jī)管理訓(xùn)練 上海：2025年08月07日

對(duì)于任何組織，對(duì)任何事情做好最壞的打算是件好事。當(dāng)你的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遇到致命事故的時(shí)候，你會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)？你會(huì)如何對(duì)待有欺騙行為的雇員？你會(huì)如何應(yīng)對(duì)你的顧客因?yàn)槟阍愀獾慕ㄗh而造成損失慘重的局面？你會(huì)如何處理顧客因?yàn)閷?duì)你服務(wù)的不滿而去向媒體投訴？課程對(duì)象* 公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理* 負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士課程大綱1. 公共關(guān)......

品牌塑造與公共關(guān)系 廣州：2025年08月23日

（一）品牌戰(zhàn)略規(guī)劃管理1、品牌戰(zhàn)略——定位一尖品牌制勝理念品牌戰(zhàn)略案例2、品牌公式——五品五行品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的五大管理要素品牌定義服務(wù)的本質(zhì)3、品牌文化——附加價(jià)值案例分析品味文化如何沉淀公共關(guān)系塑造4、品牌歷程——成長(zhǎng)六度5......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年07月28日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)。【課程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)定額管理系統(tǒng) 上海：2025年08月23日

通過開展工作研究,消除無(wú)效勞動(dòng),降低人工成本, 提高勞動(dòng)效率,提高勞動(dòng)定額管理水平,促進(jìn)勞動(dòng)定額管理的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,為生產(chǎn)管理系統(tǒng)及相關(guān)管理部門提供技術(shù)支持.參加對(duì)象：企業(yè)勞動(dòng)定額管理人員、人力資源管理人員、生產(chǎn)管理人員、采購(gòu)管理人員課程大綱：第一講：對(duì)勞動(dòng)定額管理的系統(tǒng)認(rèn)知?什么是勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的兩種主要類型......

基于價(jià)值營(yíng)銷的銷售行為管理 上海：2025年08月01日

區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)課程大綱：第一單元：建構(gòu)銷售管理的價(jià)值營(yíng)銷新思維1.傳統(tǒng)銷售模式的應(yīng)對(duì)及挑戰(zhàn)1）產(chǎn)品營(yíng)銷2）關(guān)系營(yíng)銷3）顧問式營(yíng)銷2.銷售管理模式的導(dǎo)向分析3.決定銷售結(jié)果的根源因素4.價(jià)值營(yíng)銷的體系原理第二單元：客戶購(gòu)買行為管理的價(jià)值營(yíng)銷“4大密鑰”一、分析客戶購(gòu)買流程中的動(dòng)機(jī)......