杭州看板管理培訓公開課

產(chǎn)品測試工程與實踐 杭州：2025年07月25日

了解業(yè)界產(chǎn)品測試的最佳模式與實踐掌握如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，建立產(chǎn)品測試體系的方法掌握產(chǎn)品在其不同生命周期的測試重點，確保產(chǎn)品順利轉產(chǎn)掌握產(chǎn)品測試需求分析方法，明確測試的內(nèi)容，確保測試的充分性和有效性掌握并行測試的實踐，有效應對測試時間緊張的局面掌握產(chǎn)品可測試性設計的方法，提高產(chǎn)品測試效益和質量掌握產(chǎn)品測試設計的實......

TPM-全員設備管理與維護實務 杭州：2025年07月30日

第一講 從TPM活動的演進發(fā)展看現(xiàn)代設備管理體系構建從某企業(yè)設備安全事故看企業(yè)全員設備管理的重要性中國企業(yè)設備管理的主要問題 TPM的基本意義：源于美式設備管理PM、創(chuàng)新設備管理如何理解TPM管理之父中島清一的五大要素 中國企業(yè)從TPM的起源及演進發(fā)展中應該獲得的基本認知 TPM的基本精髓案例-寶鋼TPM六位一體的TP......

生產(chǎn)車間管理實務 杭州：2025年08月02日

生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)主管、班組長、工段長和線長等中基層管理人員課程大綱：第一部分：生產(chǎn)車間管理的目標1、以質量為基準：要在日常工作中培訓指導考核員工對材料及制作標準明確化，而不是停留在表面的質量第一的口號中去。◆ 案例分享：某知名企業(yè)依據(jù)ISO體系的質量標準化培訓考核實施方法及結果，客訴件數(shù)成倍下降。2、......

高效能班組長風暴訓練營 杭州：2025年08月02日

高度的系統(tǒng)化，1套課程 4件大事 4個能力 12個章節(jié)60多個工具 20多個案例 不僅可以深入的理解管理的最底層的原理方法，不僅可以深入的理解管理的最底層的原理方法，加上大量的案例和工具，使學員能輕松學的會，用的上…課程大綱第一模塊：管好自己第一講：兵頭將尾——角色認知序言：郡縣治......

行為安全管理實戰(zhàn)與推進技巧-BSM 上海：2025年07月28日

EHS人員，安全/生產(chǎn)經(jīng)理等課程大綱1.BSM理論基礎•行為安全管理模式的原則和基礎•行為安全管理模式發(fā)展簡史•行為管理方法的心理學原理•行為安全管理模式的原則和好處2.BSM實施基礎•行為改變的ABC模式•傳統(tǒng)安全管理Vs.行為安全管理3. 行為安全管理的實......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......