杭州新任經理培訓公開課

AI賦能管理新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練 北京：2026年01月10日

第一模塊 自我管理一、管理認知l 【認知】公司邏輯：董事會，管理層和員工層在公司結構中的位置和責任是什么？l 【認知】管理定義：管理的目的和手段如何區分？l 【認知】管理本質：為什么管人比管事更本質？二、從專業走向管理的角色轉換l 【認知】角色本質：角色的擔當者，首先應該代表誰的利益？l 【認知】行為誤區：管理者有哪些......

領導力與團隊管理 蘇州：2025年12月10日

中高層管理者課程大綱模塊一、認識團隊與團隊管理障礙1 破冰活動2 團隊管理初探團隊管理體驗活動阻礙團隊發展的五項障礙概覽模塊二、解析團隊核心領導力1 團隊領導力沙盤推演第一輪2 領導力探討3 員工敬業度與團隊氛圍評估4 卓越領導力的核心特質5 團隊領導力五項基本行為模塊三、團隊管理第一要素：建立信任1 團隊領導力沙盤推......

目標績效管理?(特價） 蘇州：2025年12月10日

帶兩個以上下屬的管理者不適合沒有下屬的儲備管理者及核心職員課程重在用目標管理這個工具推動績效提升，是管理課不是人力資源技術課，所以不適合希望通過兩天的學習去搭建自己組織的指標體系的學員課程大綱創建學習氛圍&搭建課程框架（90min）破冰：講師介紹與學員討論案例分享：銷售競賽講解：目標績效管理模型—&......

從技術走向管理 蘇州：2025年12月17日

企業收益通過學員學習、自我覺察與課后行為改善，有助于企業:因學員快速度過轉型期而提升管理效率，降低管理成本;減少因管理者未能成功轉型而導致管理者和關鍵員工流失;穩定和提升部門的工作績效學員收益理解管理者與技術(業務)大伽二種角色的本質區別，清晰理解角色及角色行為的變化，構建管理者思維;清晰地理解管理者的職業素養要求，并......

高情商溝通與協調 上海：2025年12月15日

管理者希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士課程大綱1. 人際溝通基礎* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標出發，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......