杭州服務營銷培訓公開課

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 杭州：2025年10月18日

模塊一：新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業生存的本質2.客戶和競爭環境的變化3.靠服務“吃飯”的時代4.當今企業業務模式的挑戰5.案例分析：什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二：選擇忠誠的客戶1.選擇目標——因素選擇法2......

服務營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......

服務營銷與服務利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

1.從服務市場、服務產品和顧客三個方面建立全新的服務營銷戰略分析框架。2.系統闡述了服務營銷涉及的各個方面及服務營銷的操作精髓，制定服務營銷計劃，保證經營決策的先進性和對客戶的強大吸引力。3.服務營銷過程中客戶對服務價值的感受和傳遞進行詳細討論分析。培養優秀的服務團隊，有效管理員工，贏得競爭優勢。4.掌握服務營銷的技能......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系；通過了解服務營銷的概念和特性，領會服務營銷的原理，熟練掌握服務營銷的的策劃和成功執行的標準，從而提升企業服務管理和服務營銷能力，提高服務贏利水平。課程特點豐富的案例分析與討論，使學員在仿真的環境下學習，從......

互聯網時代的資本運營與創新思維 上海：2025年09月26日

1. 企業董事長、總經理、副總、總監等高級管理人員；2. 企業中高層管理人員；3. 創業者；4. 單一企業中高層集中培訓。課程特點1．課程涵蓋當今宏觀經濟走勢為企業帶來的發展機遇及企業自身在商業模式變革中急需的具體應對策略，有著不可多得的理論高度和獨到的學術視野；2．教學內容整合時代最新動態，教學手段鮮活靈動，極具操作......

大宗商品價格趨勢分析與戰略采購 深圳：2025年10月17日

誰能夠有效地把握這些對企業盈利有重大影響的原材料的價格趨勢，進行戰略性的采購，誰就能夠贏得成本先機，提升公司產品競爭力，并進一步達到投資與戰略盈利的目的。當前，運用供應市場研究的方法和趨勢分析技巧對大宗商品價格走勢進行把握，已經成為領先企業的必備之功，而且這種方法的重要性越來越被企業的戰略投資部、戰略采購部、采購資源部......