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臺州客戶溝通培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海:2025年08月12日

在客戶服務與技術支持的工作中,最困難也最常見的場景之一,就是“你說的都對,但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況,很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中,過于強調解決“事”的問題,而忽視了客戶的“情”緒。實際上,客戶溝通中,需要先“以情......

有效的客戶溝通與服務 上海:2025年09月08日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度,,建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行......

有效的客戶溝通與服務 蘇州:2025年07月30日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論:誰來提供客戶服務企業運營的核心理念:為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

六維班組長綜合管理能力提升訓練營 深圳:2025年09月13日

企業90%的基礎管理工作該由誰去落地?90%的效能又該由誰去推動和督導?90%的小事發生在誰身邊?如何每天花更少的時間做好:“安全生產,質量把關,設備監控,進度督導,標準化管理的相關工作,世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現場,持續提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養和訓練了一流的員工,一流員工創造了......

部門經理提升班——經理的3項核心管理技能 廣州:2025年09月12日

本課程通過流程管理、目標管理、績效管理3項核心管理技能的培訓,讓經理人把事情做得更加高效!讓部門業績加速提升!讓員工更加積極主動!課程收益:1.認識什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.學會制定與分解目標,明確目標管理體系的構成3.知道績效管理的常見誤區和解決辦法4.正確建立對個人和部門在績效管理領域的診斷、評估及改進......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...