合肥品管培訓公開課

向華為學：IPD-構建高效的產品管理體系 杭州：2025年09月26日

第一單元 IPD和產品管理體系1.高效產品研發的組織模型1.1產品研發管理的來龍去脈（4代產品研發）1.2高效產品研發的組織模型：客戶、市場、銷售、營銷、研發的關系2.IPD集成產品開發的核心知識2.1IPD集成產品開發的概念2.2IPD的降龍十八掌（2個強調/3個視角/6個階段/7種核心思想/什么是適合企業自身的IP......

成功的產品管理及產品經理 杭州：2025年11月14日

體系化：企業產品管理之所以難以見效，產品經理之所以無法發揮作用，關鍵是缺乏有效的產品管理體系。本課程關注從理念、策略、結構、流程、方法、人員等各層面如何系統性地建立產品管理體系。針對性：當今的中國企業正面臨著從機會牽引到戰略牽引、從產品驅動向市場驅動的轉型，本課程強調產品管理必須服務于這種轉型，并依此為出發點進行展開。......

8D質量問題解決及QCC品管圈操作實務 蘇州：2025年09月26日

課程導入自我介紹/公司狀況質量觀念分解描述培訓重點及要求問題提出與團隊組建8D (問題解決法)課程內容簡述第一節問題問題的定義問題的分類問題的思考程序問題的來源和結果團隊的定義和案例演練第二節改善主題的選定與問題描述問題的發掘問題發掘的手法問題評估及其手法改善重點的思考FMEA分析問題描述第三節緊急處置及目標設定緊急處......

QCC品管圈實戰推行 蘇州：2025年10月17日

制造型企業質量、技術、生產、售后等部門需參與產品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員，如內審員等。課程收益：學員的能力和技能顯著提高，能勝任相應的崗位快速有效處理質量問題學員能指導供應商處理質量問題質量系統有效性和效率提高投訴減少，客戶滿意度提高大大降......

構建以過程和風險為基礎的質量管理體系 上海：2025年10月13日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱前言 質量管理體系推進的誤區第一章 質量管理體系的核心1.1管理體系的含義1.2過程的要素1.3過程與業務流程的關系1.4體系與業務的關系第二章 質量管理體系策劃2.1質量管理體系框架2.2質量管理體系策劃過程與風險分析2.......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......