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辦公室綜合管理工作實務與行政職業化能力提升 合肥:2025年10月28日
辦公室作為集管理、服務、組織與協調等職能于一體的綜合性辦事機構,是各單位提升管理效能、確保信息暢通、加速工作運轉、協調內外關系和提供決策支持的關鍵樞紐,其管理水平與行政文秘人員的素質能力直接關系著企業整體運營效率、溝通協作成效以及對外形象的展現。辦公室通過嚴謹高效地執行“三辦”(辦文、辦會、辦事......
高效員工職業化修煉 杭州:2025年09月27日
企業員工課程大綱第一部分:1.案例導入:放羊娃新傳2.職業素養內涵的冰山圖示解讀3.年齡與精英的關系分析4.人生為什么失敗或成功?5.游戲演練:閉眼折紙第二部分:1.案例導入:誰是世界上最可怕的人?2.四大象限填充3.要成功先變態4.兩道常識選擇題5.學校和職場的重要2個區別6.工具應用:影響圈和關注圈講解第三部分:1......
贏在中層?管理職業化 杭州:2025年10月24日
一、企業經營當前面臨的形勢與考驗1.企業競爭優勢的發展趨勢2.企業當前面臨的生死考驗,老賽道和新賽道3.時代已經變了二、職業化認知的關鍵點1.課程的關鍵點:職業化2.職業化定義:視頻解析3.職業化的重要性4.案例:海底撈三、職業化團隊打造的重要基礎——系統化建設1.系統化是什么2.地基建設3.體......
中高層管理者的職業化修煉 蘇州:2025年11月20日
打開學員心門,引發學員自我反省和深入思考觸發學員思維方式的轉變激發學員工作和學習的激情、責任感和主動性掌握提升團隊配合度、凝聚力、執行力和領導力的技巧掌握標準化和績效管理提升的設計及實施的技巧培訓對象中高層管理人員、技術、生產、質量管理工程師課程大綱第一部分:思維碰撞之意識改變A: 管理者的挑戰1.管理者最大的挑戰是什......
高效倉儲物流管理實務 廣州:2025年10月30日
張瑞敏說:物流表面上流動的是物,實際上流動的是錢。那么你的倉庫“流動”起來了嗎?很多企業對倉儲物流不太重視,一味的忙著抓銷售、抓研發、抓采購,對于倉儲是否“流動”起來并沒有給予太多關注!但是供應鏈上的每個環節、每個職能、每個部門都是環環相扣的,就像“木桶理論&......
顧客滿意度測評 北京:2025年10月23日
第一講 顧客滿意理論與實踐顧客滿意度基本概念顧客滿意理論起源與發展顧客滿意與企業財務績效國外主要顧客滿意度指數(ACSI、SCSB、ECSI等)我國顧客滿意度指數(CCSI)第二講 顧客滿意度測評顧客滿意度測評流程顧客滿意度測評方案設計顧客滿意度測評模型構建與指標體系調查統計抽樣方案設計顧客滿意度數據獲取(問卷、電話、......