合肥客戶心理培訓(xùn)公開課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

向阿里學(xué)OD：戰(zhàn)略落地與組織發(fā)展實戰(zhàn)課 深圳：2025年08月23日

企業(yè)創(chuàng)始人、CEO、各層級的業(yè)務(wù)管理者CHO、HRD、OD、TD、HRBP及所有從事組織發(fā)展工作的專業(yè)人士課程大綱一 組織認知：組織發(fā)展OD到底是做什么的1.理念導(dǎo)入：OD到底在組織中做什么？2.企業(yè)中的OD究竟是誰擔任/角色定位/職責分工3.企業(yè)成長的秘訣:組織成功的一個核心公式4.OD的底層認知是什么5.為什么不同......

商業(yè)畫布?商業(yè)模式工作坊：全球頂級商學(xué)院MINI課程 廣州：2025年08月22日

1、商業(yè)畫布@被譽為全世界最優(yōu)秀的商業(yè)探討工具。它不但是一套提升商業(yè)敏感度，創(chuàng)新、迭代商業(yè)模式的知識方法 論，更是一套提升商業(yè)能力與落地企業(yè)商業(yè)模式的解決方案；2、商業(yè)畫布®歷經(jīng)12年，目前在全球500萬使用者，在50多個國家有2000多個專業(yè)導(dǎo)師教練顧問；3、課程全程應(yīng)用商業(yè)畫布®為共通的商業(yè)語言，并......