合肥情商管理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領(lǐng)導(dǎo)，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親。事情未必干得好；有些領(lǐng)導(dǎo)好像無所事事，但結(jié)果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

第一講：溝通的認(rèn)知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝術(shù)看溝通從管理失敗看溝通從誤會的根源看溝通4、了解溝通，消除誤會從“溝通網(wǎng)”來分析“顧客為何失控&rd......

大客戶開發(fā)與維護高級研修班 北京：2025年08月30日

通過培訓(xùn)，使學(xué)員能在短時間內(nèi)逐步轉(zhuǎn)變以敘述方式為主轉(zhuǎn)為以提問方式為主與大客戶交流和溝通，從而極大提升銷售人員的溝通水平，特別是提升與高端大客戶的溝通水平，快速準(zhǔn)確挖掘大客戶真正核心需求；明確銷售過程與步驟，使銷售策略更加具有針對性，設(shè)計讓大客戶無法拒絕的營銷黑手黨方案；大幅提升銷售成交率；有效的大客戶管理方式使公司有源......

項目中的采購管理 上海：2025年09月29日

項目采購?fù)耆煌谄髽I(yè)日常運營中的采購，以困難大，變化多，溝通累，控制難著稱。如何在特定的條件下和有限的時間內(nèi)完成采購任務(wù)并保證低成本，高質(zhì)量？對許多項目采購經(jīng)理和成員來說，平衡質(zhì)量，價格，交貨期和服務(wù)是一個巨大挑戰(zhàn)。本課程以實例演練和案例分析讓學(xué)員跳出項目采購中的誤區(qū)，以實現(xiàn)能夠隨著發(fā)展和變化控制各個要素，直至計劃執(zhí)......