南京企業(yè)信息化培訓(xùn)公開課

企業(yè)信息化審計與治理管控（COBIT認證）最佳實踐培訓(xùn)班 北京：2025年09月26日

培訓(xùn)結(jié)束后可申請參加COBIT認證考試，考試通過后由APMG頒發(fā)COBIT-Foundation認證證書，考試費3000元/人。不參加認證考試的學(xué)員由中國信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)《企業(yè)信息化審計與治理管控（COBIT）管理師》證書，證書查詢網(wǎng)址：www.zpedu.org; 證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)......

內(nèi)部審計與內(nèi)部控制培訓(xùn)班 南京：2025年07月24日

企業(yè)總經(jīng)理、內(nèi)控總監(jiān)、運營總監(jiān)、監(jiān)察/審計/財務(wù)/人力資源/質(zhì)量安全負責(zé)人；企業(yè)高層、總會計師、財務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理等企業(yè)財務(wù)負責(zé)人，審計師、會計師、評估師、經(jīng)濟師、工程師及企業(yè)管理人員；財務(wù)人員、會計師事務(wù)所負責(zé)人等。【課程內(nèi)容】一、現(xiàn)代內(nèi)部審計定位1、現(xiàn)代內(nèi)部審計定位2、內(nèi)部審計面臨的主要風(fēng)險3、......

國有企業(yè)合規(guī)管理與全流程風(fēng)險管控實務(wù) 南京：2025年08月23日

企業(yè)董事、總經(jīng)理、董秘、企業(yè)總會計師等其他經(jīng)營管理者;企業(yè)財務(wù)、內(nèi)部審計、風(fēng)險、法務(wù)、內(nèi)控、合規(guī)、紀檢監(jiān)察、信息化建設(shè)等負責(zé)人及從事實務(wù)操作的相關(guān)人員;咨詢機構(gòu)及高校從事研究和教學(xué)的人員。課程大綱第一部分:數(shù)字化時代企業(yè)合規(guī)管控實務(wù)一、戰(zhàn)略層面:依法治企，合規(guī)運營全面分析(一)《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》及相關(guān)規(guī)范性文件解......

呼叫中心運營可視化分析與績效改善九部曲 南京：2025年08月23日

第一篇呼叫中心運營管理基礎(chǔ)一、運營管理的四個模塊1、戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力2、流程管理3、人員管理4、績效達成二、呼叫中心的數(shù)字化指標體系1、客戶滿意度2、速度指標3、質(zhì)量指標4、效率和收益三、收據(jù)收集的五個原則四、數(shù)據(jù)分析圖表制作的要素第二篇平衡績效管理整體績效追蹤表一、平衡績效管理整體績效追蹤表數(shù)據(jù)收集1、20個常見指標和目......

Excel核心操作技巧訓(xùn)練 上海：2025年08月18日

一、各類實用技巧總結(jié)快速輸入數(shù)據(jù)快速編輯數(shù)據(jù)格式設(shè)置技巧實用的快捷鍵操作及技巧匯總二、公式和各類函數(shù)在日常管理中的應(yīng)用1、講解的函數(shù)主要包括 (均為實用函數(shù)的應(yīng)用)：查找與引用類 ( VLOOKUP、INDEX、MATCH )數(shù)學(xué)與三角類 ( SUM、SUMPRODUCT、SUMIFS、LARGE、SMALL )統(tǒng)計類......

基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的產(chǎn)品運營管理 上海：2025年08月21日

一、走進互聯(lián)網(wǎng)平臺運營1.了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎(chǔ)。2.什么是運營？我們該運營什么？3.運營團隊的崗位分工與工作職責(zé)4.平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng)二、運營方法論概述1.通過3P理論深入了解運營2.通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。3.考量運營結(jié)果的指標4.運營工作中用到的工具三、互聯(lián)網(wǎng)平臺關(guān)于......