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向華為學(xué):客戶關(guān)系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市場競爭中,客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強,企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶,優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力,為達(dá)到競爭制勝,實現(xiàn)逆勢增長的目的,應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略,并在此基礎(chǔ)展開包括判......
客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 上海:2025年07月15日
銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn):全球采購,價格極度敏感的客戶,客戶持續(xù)增長的專業(yè)意識,激烈的競爭。要想獲得成功,銷售人員需要克服這些障礙,贏得客戶,并能夠和他們建立良好的關(guān)系,是贏得客戶訂單和長期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來源于對大量實際銷售案例的研究,仔細(xì)剖析客戶關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并闡釋了做好客戶關(guān)......
客戶關(guān)系管理:打造持久的客戶關(guān)系 上海:2025年08月04日
從售前到售后,所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員,無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系,我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......
營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海:2025年08月07日
1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論:需求與成功銷售有何關(guān)系?4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購買動力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段:開場白-調(diào)查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法:背景問題-痛點問題-暗示問題-示......
稅務(wù)籌劃、稽查應(yīng)對新思路——合法防范風(fēng)險 減少稅務(wù)支出 北京:2025年09月26日
“稅”,當(dāng)然交的越少越好!但是絕不能在稅務(wù)檢查時出問題!可是,您面對的困難是:公司業(yè)務(wù)越來越多,客戶、經(jīng)營人員不配合,稅法天天在變,稽查人員花樣百出,請顧問的費用比稅費還高……本次課程將幫您:系統(tǒng)合法的籌劃稅負(fù),只繳必須繳的稅;防范可能出現(xiàn)的稅務(wù)問題和漏洞,不犯法;提......
供應(yīng)商的開發(fā)、培養(yǎng)與全面管理 上海:2025年08月08日
供應(yīng)商已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略籌碼。在當(dāng)今這樣一個非常復(fù)雜和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想在競爭中建立自己的競爭優(yōu)勢,必須對供應(yīng)商進(jìn)行有效管理以獲得供應(yīng)商對自己的支持與配合。而選擇合適的供應(yīng)商是成功管理供應(yīng)商的第一步。企業(yè)必須合理選擇適合自己的供應(yīng)商才能在供應(yīng)商的支持和配合下,在激烈的競爭中保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高反應(yīng)......