南京壓力處理培訓公開課

內部審計與內部控制培訓班 南京：2025年07月24日

一、現代內部審計定位1、現代內部審計定位2、內部審計面臨的主要風險3、內部審計與內部控制的關系二、現代內部審計發展趨勢1、內部審計目標戰略選擇2、內部審計國際融合3、內部對象的選擇4、內部審計內容的選擇5、內部審計方法的選擇6、內部審計質量的提高7、內部審計評價依據的選擇8、內部審計領域的拓展9、現代內部審計最佳實務與......

呼叫中心運營可視化分析與績效改善九部曲 南京：2025年08月23日

大中型呼叫中心負責人、呼叫中心運營經理、呼叫中心數據報表話務經理、現場運營經理等各級運營管理人員【課程安排】第一篇呼叫中心運營管理基礎一、運營管理的四個模塊1、戰略和領導力2、流程管理3、人員管理4、績效達成二、呼叫中心的數字化指標體系1、客戶滿意度2、速度指標3、質量指標4、效率和收益三、收據收集的五個原則四、數據分......

國有企業合規管理與全流程風險管控實務 南京：2025年08月23日

強化合規管理是建設一流國有企業實現高質量發展的根本保障。按照國資委“合規管理強化年”工作要求，央企地方國企必須把強化合規放到貫徹習近平法治思想的高度來認識，放到落實全面依法治國戰略的全局來部署，放到保障企業高質量發展的層面來推動。近年來，國資委、財政部等相繼出臺了《中央企業全面風險管理辦法》《企......

以客戶為中心的業務流程再造 南京：2025年08月28日

第一講 打造流程型企業n 當前企業對流程認識的誤區分析（案例分享）n 流程定義（以案例分析方式引入）Ø 流程概念和理念Ø 流程本質與屬性n BPR與BPIØ BPR的起源和發展Ø BPR的誤區Ø BPI思想提出n 流程的價值和作用Ø 企......

九型人格與和諧團隊 廣州：2025年07月25日

企業的中高層管理者。課程大綱第一部分：團隊和諧的意義什么是團隊和諧？團隊和諧的目的是什么？哪些因素引起了團隊的不和諧？第二部分：發現篇九型人格測試與研討發現自己的注意力焦點和盲點發現思考模式、行為模式、溝通模式和情緒模式發現自己的用人特點和決策特點發現自己需要什么人互補第三部分：實踐篇通過性格角度識別人才強項識別自己用......

TTT--公眾表達與授課技巧 上海：2025年10月09日

1、突破當眾演講時的緊張恐懼情緒；能夠設計演講結構與組織內容2、如何開口演講有吸引力與結尾讓人意猶未盡3、如何讓你的演講思路清晰層次分明4、正確使用輔助教具，充分調動學員的五官感覺.5、通過專業訓練，將課程授課技巧與方法呈現給學員。6、通過輔導，完成培訓師的自己的授課課件并提升改善授課技巧。7、如何在演講和培訓時精煉的......