蘇州行政秘書培訓公開課

行政秘書實務 北京：2025年11月01日

行政經理，辦公室主任，行政文員，中高層管理人員、企業部門管理人員課程收益:清晰了解文秘、行政助理的角色認知，認知自己的實力布局了解并幫助塑造專業化的行政助理、秘書所需具備的職業形象與商務禮儀提升作為專業助理級行政人員的客戶接待能力提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質量。了解高效會議管理的技巧，......

行政的統籌管理實操訓練 蘇州：2025年09月23日

行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。課程收益:本課程專門為董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政文員設計提升專業能力，成為上司在工作中的得力助手而設計的，目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質，維護商業形象，取得事業更大成功，成為老板......

商務寫作實操班 蘇州：2025年09月25日

本來文學功底還說得過去，可是盡心盡力完成的文案，卻得不到領導、同事、下屬或客戶的認可，您是不是在為此苦惱？出的一樣的力，吃得同樣的苦，流著相同的汗，同事的年終總結獲得了領導認可，自己卻一不小心把總結寫成了流水帳，領導看后平淡如水，自然引不起上級注意，原因在哪兒呢？好不容易完成的匯報材料，呈現時卻邏輯不清晰，說服力不強，......

行政工作管理能力提升 蘇州：2025年09月26日

第一講：行政定位--管理和服務1 行政人員應有的心態2 行政管理角色的定位：服務還是管理？3 行政管理的工作價值體現：用心，細心，悟性，靈性。4 工作態度的不同決定你收獲的不同5 行政辦公室人員應具備的基本職業素養6 行政人員應該有的正確思維? 領導是我的貴人，領導永遠是對的? 我是一切問題的根源? 每個人都是自己的 ......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

高級文秘人員職業化訓練 深圳：2025年11月01日

語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動和實用性強。著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，細細入課，場場經典，令學員記憶點深刻。現場示范，舉止優雅，教學內容既是職場所需又為日常所用，對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。被學員譽為“兼具實戰型和親和力的培訓師”。課程大綱：第一單......