蘇州服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年08月23日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與“理論型”的講授......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 長沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服務落地應用的四大困惑明晰職責：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項職責深度剖析：洞察鉑金管家服務體系的三大支撐核心能力：學習鉑金鳳凰管家必備六大發展力能力延展：掌握服務設計原理，提升服務體系設計能力細節管理：學習三色客戶服務地圖繪制法深度服務：熟悉獲得客戶信賴的三個關鍵技巧驚喜服務：掌握驚喜服務的兩大......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

創新思維與問題解決行動學習工作坊（劉江鴻） 深圳：2025年08月14日

第一步：尋找契機，設定目標從“我習慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從“熟視無睹”到“把握機會”利用資源：資源盤點把握機會：機會收集解決問題：設定目標從“問題思維“到“......

職業經理的全面思維訓練——創新思維訓練 深圳：2025年07月17日

人的命運是由思維模式決定的。1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大......