蘇州流程管理培訓(xùn)公開課

流程管理與優(yōu)化 蘇州：2025年08月11日

企業(yè)中高層管理人員、流程管理和優(yōu)化推行小組成員、各部門的管理人員。課程收益:使學(xué)員深刻理解流程對企業(yè)運(yùn)作的重要意義，掌握企業(yè)過程識別、流程建立與管理，及不斷優(yōu)化的方法、技術(shù)，為企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)做好流程管理，并持續(xù)優(yōu)化和改善流程提供科學(xué)的方法指導(dǎo)。課程大綱一、 流程理念——從概念到本質(zhì)•......

采購招投標(biāo)流程管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 蘇州：2025年08月22日

采購經(jīng)理、采購主管、采購人員、供應(yīng)人員等課程大綱一、采購招投標(biāo)管理概述1. 招投標(biāo)采購與其它采購方式的差異與優(yōu)缺點(diǎn)2. 招投標(biāo)采購的發(fā)展趨勢3. 組織環(huán)境對于企業(yè)招投標(biāo)管理的影響4. 公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)5. 國內(nèi)招標(biāo)與國際招標(biāo)6. 招投標(biāo)管理中的跨文化管理二、如何策劃與執(zhí)行招投標(biāo)管理六大步驟-步驟 1：策劃-制定招標(biāo)方......

面向價(jià)值的流程管理：理念、方法與實(shí)例 上海：2025年07月16日

一、流程的含義由于企業(yè)現(xiàn)在是處于從企業(yè)內(nèi)部的輔助職能轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸κ袌龅莫?dú)立經(jīng)營主體，是有必要清楚理解企業(yè)職能部門與一個(gè)經(jīng)營主體之間的差別。在轉(zhuǎn)變過程中，對業(yè)務(wù)流程的再造是頂層設(shè)計(jì)的核心。因此必然涉及到部門設(shè)立、職能合作和流程等內(nèi)容。如：1.企業(yè)與業(yè)務(wù)流程2.什么是流程？3.什么是部門？4.什么是職能？5.業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)職......

基于客戶價(jià)值的海外大訂單銷售贏單技巧與全流程管理 上海：2025年07月24日

第一部分內(nèi)容：引言：典型銷售場景案例分析第一章：成功銷售要素分析與模型建立1.基于客戶價(jià)值的銷售本質(zhì)2.成功銷售的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3.成功銷售模型4.成功銷售全流程第二章：市場分析與策略制定的“謀”與“策”1.案例分析及研討2.六大類國際市場經(jīng)營要點(diǎn)分析3.市場分析與策略制定之&......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

采購價(jià)格分析與成本控制 深圳：2025年10月09日

第一講---采購核心價(jià)值與采購成本控制A.采購核心價(jià)值與供應(yīng)商關(guān)系策略1.采購對公司的核心價(jià)值---采購是為公司省錢還是掙錢！2.公司產(chǎn)品與物料采購的關(guān)系3.物料采購策略的制定B.采購流程的合理化設(shè)計(jì)1.采購流程8部曲<成交條件,訂單管理,交貨通知,供應(yīng)日產(chǎn)量 ,ETD/ETA管制,VMI與Min/Max,一步到......