蘇州行政人員培訓(xùn)公開課

高級秘書、助理、行政人員技能提升 蘇州：2025年09月26日

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈的今天，企業(yè)對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難 “想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)......

行政人員職業(yè)化實用技能 上海：2025年07月17日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業(yè)中的價值行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點行政人員所扮演的角色和職責(zé)行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業(yè)發(fā)展事務(wù)管理日常事務(wù): 辦公用品采購、維護及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、員工食堂、公司班車管理等項目事務(wù)：i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如......

行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 上海：2025年08月22日

第一部分：接待流程與實務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準(zhǔn)備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現(xiàn)在細(xì)節(jié)當(dāng)中住宿案例點評與分析四、商務(wù)會晤與......

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓(xùn)練 上海：2025年09月13日

您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務(wù)3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，如何節(jié)省6......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年08月06日

第一部分 認(rèn)識客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識1、認(rèn)識客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識服務(wù)意識包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

高效能人士的七個修煉培訓(xùn)班 廣州：2025年08月09日

總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)人才、主管人員課程大綱：第一部分：高效能人士的七個習(xí)慣概述1、關(guān)于成功的反思2、個人成長的四個層面3、以原則為中心的思維模式4、產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡原則5、個人成長的基本改變模式6、習(xí)慣的建立：知識＋技巧＋意愿7、成長的三個層次和持續(xù)成熟模式第二部分：個人成功的基本原則習(xí)慣一：積極主動&md......