蘇州第三方物流培訓公開課

如何選擇和管理第三方物流 上海：2025年09月29日

第一部分：物流，3PL和外包什么是物流和3PL？客戶的物流服務和物流戰略物流規劃的三個層次和四個方面外包與自營的決定因素案例：不外包的物流更成功第二部分：與第三方物流有關的費用管理各種運輸模式和選擇運費的計算和決定因素國內和出口運費的構成和底線口岸（碼頭）費用的相關標準和解釋案例：看似合理的收費綜合物流成本的降低途徑選......

第三方物流管理與成本控制實戰訓練 上海：2025年10月15日

本次課程旨在向學員講解第三方物流承運商的管理方法，包含第三方物流的特點、采購第三方物流承運商的基本步驟、成本分析與控制、運輸管理、倉儲管理、庫存控制、物流承運商的考核與管理重點、以及國內物流的現狀與發展趨勢。課程結合了豐富的案例說明采購和管理第三方物流承運商的制度、流程、規范如何在現實工作中靈活運用。課程目標1.了解國......

3PL第三方物流管理 上海：2025年10月15日

物流經理、第三方物流公司的銷售總監及銷售經理、倉庫經理、國際貿易經理、運輸經理、物流成本核算專員及相關從業人員課程大綱：一、第三方物流的特點：1.定義與概述2.第三方物流與自有物流的差異3.自建與外包物流的決策分析4.第三方物流的優勢二、采購第三方物流的步驟：1.采購尋源七步法2.支出分析3.需求分析4.尋源渠道5.物......

數據化驅動串聯下的預測、計劃，庫存與第三方物流 上海：2025年10月23日

第一天：預測、計劃管理與技術變更的威脅第一部分：預測、插單與計劃1、預測的認識，為什么預測總是不準確（預測的數據來源）2、預測≠計劃，很多計劃員（planner）基本上是把預測的數據拷貝過來做成計劃，我們的計劃怎么可能準確，預測需要過濾，如很過濾----銷售預測的誤差過大導致我們的采購成本上升----如何通過一定......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

“贏在中層”——打造卓越呼叫中心管理團隊 北京：2025年10月23日

呼叫中心經理、主管、班組長、專職培訓師、兼職培訓師課程收益：掌握互聯網+時代呼叫中心管理的變化與協調機制掌握互聯網+時代呼叫中心的真諦掌握呼叫中心人的“關鍵”能力通過BGDE測試和投射測試全面剖析認知自我如何認知并提升自身的情商管理能力如何通過心理學提升自我溝通能力掌握三分鐘識人術如何做到知己解......