蘇州售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員在工作中，應該傳達給每一位客人，親切、熱情的專業印象，這種印象包括服務態度、服務語言、溝通藝術、投訴處理、服務基本功、儀容儀表等方方面面的細節。課程對象：服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌......

金牌客服的實踐指南 上海：2025年09月24日

在產品差異性越來越小,競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變萬化的今天，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，建立核心優勢，就必須關注顧客的需要，建立完善的客戶服務體系。本課程在加強客戶服務理論和意識的基礎上，對客戶服務中不同階段的服務技巧進行提煉，使參與者在與客戶溝通以及公司內部的跨部門溝通協調過程中，確立客戶至上的工作態......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年09月25日

此次為期 2天的內訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務的意識，了解客戶服務的理念；掌握客戶服務的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務；通過演練，熟練運用客戶服務技巧，獲取客戶認可；處理和應對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關......

新稅改形勢下的房地產業收入成本精細核算與涉稅問題實務處理 深圳：2025年11月07日

各房地產開發企業主管財稅的總經理、財稅總監、財務經理、財會人員，注冊會計師、注冊稅務師和企業納稅經辦人員。課程大綱第一部分：房地產企業收入與成本精細會計核算第一節：房地產企業收入核算一．土地使用權轉讓的會計核算：1．土地轉讓收入確認的條件2．土地轉讓收入核算實務「例01」綠地房地產開發公司對外轉讓已開發完成的土地賬務處......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂秘密 上海：2025年10月22日

第一天 9：00-16：30目的：通過圖片、視頻、測試題，明晰什么是生活中的關鍵理解自己才是事情結局的決定者第一部分 什么是我們生活中最重要的主題：課程總體介紹1 培訓目標陳述2 課程總體結構介紹3 學員的自我介紹和培訓期望描述教學方法：講師講解；破冰游戲；主題：壓力的概念1 關于壓力? 什么是壓力？? 壓力對我們的影......