蘇州服務技巧培訓公開課

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年07月15日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

客戶滿意與客戶服務技巧 蘇州：2025年07月20日

通過該次培訓，學員應：提高在客戶服務、技術支持、電話服務方面能力。提供高效、精益地提供令客戶滿意的服務；能夠成功運用專業、技術語言被客戶接受；突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸；化解客戶的投訴和抱怨；在客戶服務、銷售中彰顯大公司、好公司的風范和您的個人魅力、感染力。課程對象：企業全體員工課程大......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年08月06日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴課程對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年08月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

工廠智能物流規劃與實踐（工廠實戰版）【特價】 上海：2025年08月18日

第一天上午智能制造與智能物流國內制造業物流現狀工業 4.0 與中國制造 2025 的區別智能制造對工廠物流的要求：端到端的管理與技術CPS——智能工廠的核心技術體系工廠智能物流的實施階段：精益化、自動化、數字化、智能化課堂案例：評估線邊物流管理狀態工廠智能物流的規劃案例介紹：工廠物流規劃的典范經......

高效能人士的時間與個人管理 北京：2025年09月26日

職場對效率有高要求的人士、企事業單位職員課程大綱導引：課程簡述：時間管理的本質——掌控生活培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練”的方式開展，確保從學到習開場體驗活動：生命長度團隊建設：組名，組長，組徽，組訓第一講：診斷篇——個人......