無錫微笑服務培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀與職業形象演練 上海：2025年09月24日

禮儀，是律己、敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀以及情商的外在表現，也是公司形象的具體表現。在商務交往活動中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動的成敗。因此，掌握商務禮儀的規則是搞好商務活動至關重要的方面和環節。它可以有效塑造自己職業形象，給交往對象留下專業、敬業、有禮、......

破譯社交密碼-實戰商務禮儀 上海：2025年09月26日

開場：破冰分組第一講：禮儀與個人魅力——職場人士的必修課1. 禮儀就在你身邊2. 現代禮儀的分類3. 商務禮儀的主要內容、特點、基本原則第二講：商務形象塑造一、商務形象塑造——等于員工形象和企業形象塑造1. 什么樣的人容易脫穎而出？2. 印象管理：首輪效應定輸贏3. 魅力......

成為受歡迎的人-職場禮儀 上海：2025年10月09日

禮儀是一個人內在素養的外在表現。禮儀使人們的生活更有序，人際關系更和諧，在社會進步過程中發揮著重要的作用。商務禮儀是商務場合的行為準則，并約束著人們在日常商務活動中的言行舉止，其核心體現在相互尊重。《解“禮”說“儀”》課程，充分發掘每個人均擁有的潛在資本，幫助員工樹立正確......

打造高績效團隊——樹立團隊精神，創造超常業績 廣州：2025年10月18日

作為管理者的您，是否也擁有一支像鷹雁一樣的團隊呢？本課程從團隊決策、領導核心、團隊執行、團隊激勵、團隊協作等方面闡述，幫您提高團隊整體績效，促進企業發展。 在競爭激烈的今天，只有高績效的團隊才能發揮出最高的效能！課程收益：1．認識團隊本質與特征并對對自我團隊發展所處階段進行現狀分析；2．掌握現代團隊領導的核心與最實用的......

雙贏商務談判技巧實戰訓練 深圳：2025年10月10日

單元1：談判思維 雙贏理念 1hr1.破冰討論：何謂談判？何謂雙贏？談判的運用范圍與價值討論與政府官員談判的困難與挑戰2.討論分享：談判的五種形態，Thomas Kilmann談判量表，雙贏談判思維雙贏思維，感覺共贏3.掌握談判思維三部曲：1）目標交集 2）換位思考找籌碼 3）亮劍出鞘用籌碼案例：化逆為主，尋找突破&m......