無錫客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年08月01日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2025年07月25日

客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年07月30日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：正確認知服務在企業戰略中的重要性服務認知統一的重要性學習市場細分、客戶細分、服務細分的策略如何將服務轉化成體驗課程大綱：一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務......

海外市場拓展及客戶渠道管理 廣州：2025年09月26日

第一天一.海外市場拓展策略規劃1.海外業務突圍 —“銷售前移”“坐商”—“行商”從2P營銷到5P營銷銷售前移4階段8步驟2.海外市場調研4個要點海外市調視覺：PEST+5P海外市調主干：PI3C海外線下調研5種方式3.海外市......

高效能人士的七個修煉培訓班 廣州：2025年08月09日

了解獲得和保持成功的基本條件發展并明晰自己及團隊的使命目標，厘清自己的工作計劃建立人際交往中的雙贏的觀念并進行實施，以達到更好的結果樹立持續學習的習慣，保持您的不斷成功。授課對象：總經理、企業中高層管理人員、專業人才、主管人員課程大綱：第一部分：高效能人士的七個習慣概述1、關于成功的反思2、個人成長的四個層面3、以原則......