無錫KPI+BSC培訓(xùn)公開課

績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)班 杭州：2025年08月08日

前言：推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么不......

沙盤模擬式-績效考核暨KPI+BSC、薪酬體系設(shè)計特訓(xùn)營 深圳：2025年07月31日

第一部分：KPI管理認(rèn)知咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？1、KPI的內(nèi)涵與外延2、KPI的價值與功能3、KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系4、KPI的三大來源和三個層級第二部分：企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得•杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？1、彼得•杜拉克七......

績效管理體系搭建及實務(wù)操作 蘇州：2025年07月16日

一 重新認(rèn)識什么是“績效管理”1 從 500 強(qiáng)績效經(jīng)理的崗位說明書說起2 績效管理的四個維度3 績效管理的 5 個作用力4 診斷：運用工具，對組織/績效文化健康診斷5 找出差距及改善的管理實踐工具二 績效管理工具與具體應(yīng)用1 MBO 目標(biāo)管理法案例：《創(chuàng)建目標(biāo)共享家園》分析練習(xí)：制定目標(biāo)的 S......

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與管理實戰(zhàn) 蘇州：2025年07月16日

講解完善培訓(xùn)系統(tǒng)的三大過程：現(xiàn)狀分析—戰(zhàn)略分析—人力資源預(yù)管理學(xué)習(xí)如何進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的量化分析，學(xué)會制作培訓(xùn)路徑圖與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)會判斷課程的質(zhì)量，并有效采購培訓(xùn)課程。學(xué)習(xí)如何將企業(yè)內(nèi)部與外部資源結(jié)合，真正使培訓(xùn)見效。講解資質(zhì)管理與組織發(fā)展的基本概念培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源，培訓(xùn)......

需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃與物料庫存控制 上海：2025年08月02日

1、掌握需求預(yù)測的工具和方法，保證預(yù)測的準(zhǔn)確性；2、明確生產(chǎn)計劃與物料庫存運作管理的全過程控制；3、掌握生產(chǎn)計劃控制管理系統(tǒng)原理，以客戶市場需求為導(dǎo)向，制訂合理的多種少量交期短的柔性生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，更加有效地進(jìn)行生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)；4、優(yōu)化生產(chǎn)排產(chǎn)體系，改善物流管理與車間現(xiàn)場控制，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的快速、柔性和敏捷化......

變訴為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年08月22日

一、 投訴處理水平測試二、 投訴認(rèn)知一投訴處理必知篇1、 價值百萬美金的投訴概念2、 投訴的現(xiàn)狀(國家、企業(yè)、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務(wù)水準(zhǔn)層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動機(jī)分析6、 投訴的“危”和“機(jī)”三、 投訴3技能一(HAS技巧)1、 3R......