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管理心理學在團隊管理中的應用 杭州:2025年08月09日
中高層管理者、預備中層管理者、企業核心骨干課程大綱:第一講:優秀管理者之角色與定位一、現狀探索1. 主管的角色與定位2. 我現在如何看待我自己?3. 我如何待我的工作和我的團隊?4. 我對現在的狀態滿意度調查二、了解自己1. 我要成為一個怎樣的人?1)我現有的價值觀是什么?這些價值觀能幫助我走多遠?2)道德經與人生的啟......
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 杭州:2025年08月21日
破冰和開場破冰游戲:使學員快速和全身心投入到課程中來在新形勢下:員工的心理激勵與團隊管理越來越重要管理激勵新方法的研究:最新第五代激勵理論的結論概述后現代的心理技術在員工激勵和團隊管理當中可以起到的關鍵作用模塊一:學習洞察員工言行背后的心理活動當下管理當中常見的七種管理困境典型案例學習:員工為什么“缺乏工作......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:......
心理學在管理中高級應用 蘇州:2025年07月21日
組織中從事管理職務的人員課程大綱導入:《人員搜尋任務表》活動目的:熱場破冰,旨在學員們之間增進了解。第一單元 心理學/管理學概述一 心理學及管理學發展簡史二 管理心理學的研究的七個范疇? 管理心理學體系模式圖? 本教程的主要內容課堂作業:《被管理者和管理者心理行為差異表》教學目標:本單元重在對心理學和管理學的知識體系做......
APQP產品質量先期策劃和CP控制計劃 上海:2025年08月02日
實施APQP,從產品的概念開發階段、立項階段、樣件階段、小批量階段到大批量生產,來制定產品先期質量計劃,開發新產品;通過實施APQP,使新產品所需的設計更改在早期得到識別,避免晚期更改,以最低的成本及時提供優質產品,滿足顧客要求,使顧客滿意,按時通過顧客對生產件的批準;同時滿足質量體系要求,提高客戶的滿意度,進而提高公......
博弈論實踐:如何有效競爭與合作 上海:2025年09月25日
人們的決策很少是在真空中進行的。在多數情況下,各方的策略是相互依存的。你在決策時可能需要考慮他人的選擇;當然,他決策也可能會受你所選擇行動的影響。這些互動情景中的策略決策問題正是博弈論的研究對象。隨著企業經營理念的變化,今天的管理者不僅要與下屬和企業內部的其他部門進行“博弈”,而且正越來越多地與......