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服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州:2025年10月28日
服務人員 客服人員課程內容:一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎?自信是職業形象的開始職業化態度:態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲,問有答聲,走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服......
優質服務技能與服務禮儀 上海:2025年10月15日
企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效,有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力!這種能力既有標準、又充滿應變,它綜合包括以下四大方面;“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益:通過互動體驗 “訓練式”培訓;使管理者和員工......
企業服務禮儀 北京:2025年10月11日
一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點:頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......
銷售談判與溝通技巧 廣州:2025年10月17日
銷售人員、客戶經理、售前技術人員(適用于向政府、行業客戶、大型企業進行咨詢銷售)課程提綱:一、三種銷售情景分析二、專業銷售技巧1、案例分析:對比兩種銷售方法2、溝通的四個要素:傾聽、提問、介紹和氛圍控制3、開場白4、傾聽技巧5、提問技巧6、情緒管理三、顧問式銷售方法1、案例分析:對比兩種銷售方法2、顧問式銷售的步驟3、......
商業地產專業市調和定位與招商執行和管控高級研修班 深圳:2025年10月18日
1、商業地產項目專業市調和定位與招商執行和管控專門設計的專業提升系統培訓課程。2、商業地產項目一線操盤手的專業市調和定位與招商執行和管控的經驗、感悟和策略。3、通過目前商業地產項目經典案例講授,重點講解項目的有效市調和精準定位與招商執行和管控的成功經驗和主要誤區。4、從專業執行與管控的角度講授商業地產項目專業市調和定位......