廈門產品研發培訓公開課

產品研發流程優化和研發項目管理 深圳：2025年08月21日

企業CEO/董事長、研發總監、研發經理、研發項目經理、技術管理部/研發管理部/項目管理部、研發骨干、測試、PQA等課程大綱：一、研發流程與項目管理的定位分析1.研發項目成功的七大要素分析2.產品開發流程與研發項目管理的關系3.做好研發項目管理的四大前提條件4.推行研發項目管理的三大分離之：技術開發與產品開發相分離5.推......

IPD管理班：適配成長型企業的產品研發管理體系 深圳：2025年08月22日

第一部分：IPD的管理框架與理念：商業成功1.研發的核心就是以客戶為中心做出好產品2.什么是研發管理？3.如何衡量研發的績效?4.快速成長階段企業產品研發面臨的挑戰5.IPD實現了標桿企業研發管理從偶然到必然的轉變6.企業研發能力成熟度的5個級別7.IPD是什么？8.從公司層面看，為客戶創造價值的主業務流只有三個9.研......

高級產品研發先期質量策劃APQP培訓班 深圳：2025年08月25日

第一部份：產品質量策劃基本原則一、產品質量是設計出來的1、缺陷逃逸原理，質量無法靠檢驗保證。2、質量是生產出來的，但更是設計出來的。3、設計損失的乘數效應。4、質量鏈的失效。二、產品質量策劃總則1、產品質量策劃的益處2、團隊組建3、確定范圍4、小組間的聯系：確定聯系渠道，如定期會議。5、培訓：為滿足顧客要求和期望，編制......

新產品研發—需求分析、研究與管理 深圳：2025年09月12日

需求與需求管理，是研發團隊展開工作的“重要依據”，是項目范圍管理的“基石”，故需求管理的重要性是不可而喻的。然而特別是在新產品項目實施中，需求定義不清晰，客戶的參與度不高，獲取客戶需求信息不完整，且沒有得到客戶的認可；無法理解客戶的業務需求，需求理解分析不到位，規格需求不......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

領導力風暴-新時代中層干部管理賦能 深圳：2025年07月19日

企業中層管理者課程大綱第一章：杰出管理者的角色思維重構1： 為什么要建立管理思維？1.1什么叫管理思維？1.2 管理者的管理思維模式1.3團隊應該有什么樣的管理思維？案例：一流企業的管理思維模式2：如何建立團隊的管理思維？2.1部門管理者的管理職能及角色認知1) 管理者的職責：幫助下屬及團隊達成目標，而非僅僅自己達成目......