廈門對外禮儀培訓公開課

商務禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

職場正能量與應用禮儀學 深圳：2025年07月19日

課程具有廣泛的適用性。不受學歷背景限制，可以適于管理層的行為訓練，也可以適用一線員工。培訓師運用簡明、通俗的心理學與行為學知識講授職業禮儀的基本要求，適合各行業、各崗位的職業發展需求。課程具有實際的影響力。與傳統的禮儀培訓注重形體訓練不同本課程突出現場感，注重改善學員的認知能力，有助于學員的行為改變。課程具有鮮明的行業......

職業形象與高級商務禮儀實景模擬 深圳：2025年07月25日

第一章：舉手投足彰魅力（行為舉止禮儀）一、禮儀的起源和發展1、禮儀的起源2、禮儀的發展3、現代禮儀原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、互尊、適度4、東西方禮儀的不同二、職業人員專業的舉止要求輕穩正原則TOPR原則三、基本舉止儀態的禮儀站姿——挺拔端莊：女士站姿及訓練、男士站姿訓練坐姿&mdash......

商務接待：公務|商務的全流程規范與實戰訓練 深圳：2025年07月31日

一.課程導入1.接待水平高低對企業對外合作與發展的重要性與影響2.破冰小游戲：個人接待水平能力小測驗3.積極主動參與接待工作，對個人職業與生活到底有多重要二.接待前•準備工作1.接待規格劃分•按照高中低規格：高規格、低規格、等規格•按照空間場景：會議、用餐、住宿、出行•按照接待流......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

商業地產運營全生命周期核心點執行與管控高級研修班 深圳：2025年08月21日

商業地產開發企業和機構的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業總以及商場運營執行與管控等相關人員以及全產業鏈上為商業地產項目提供運營管控與執行的企業與機構等中高層管理人員。【課程大綱】第一部分 商業地產項目營運需要思考的問題一、商業地產項目營運面臨的難點1、商業地產生命周期價值鏈剖......