廈門服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廈門：2025年09月26日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級別（有形性、關(guān)懷......

服務(wù)營銷品質(zhì)與效率提升 深圳：2025年09月25日

一、服務(wù)營銷內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶服務(wù) VS 服務(wù)營銷（2）營銷 VS 銷售 VS 推銷2、看趨勢（1）從響應(yīng)客戶服務(wù)請求到經(jīng)營客戶關(guān)系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）說出的需求VS未說出需求（2）客戶基本、信息、情感、精神需求及其話術(shù)要點(diǎn)4、......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 深圳：2025年10月23日

營銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價(jià)值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營銷能力是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》的課程......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷......

新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練班 廣州：2025年09月26日

從骨干精英到優(yōu)秀管理者：管理者技能提升訓(xùn)練營新晉管理者在企業(yè)中處于承上啟下的位置，推動(dòng)企業(yè)決策和公司制度的扎實(shí)落實(shí)，在組織溝通中起著上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用。俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”，如果新晉管理者無法勝任新角色，不僅會(huì)讓新晉管理者喪失信心，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力下降，嚴(yán)重阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)的......

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)代企業(yè)資金管理之道 上海：2025年10月18日

- 真實(shí)案例研讀，學(xué)習(xí)上市企業(yè)資金配置技巧- 場景分析提煉，掌握不同階段資金管理模式- 提升全局思維，巧妙規(guī)劃企業(yè)資金融通方式- 收獲戰(zhàn)略視野，建立企業(yè)資金管理的格局觀課程提綱：第一天08:30 入場及簽到09:00 課程開始，主持人致辭模塊一 資金管理有那么重要么1. 一個(gè)走訪企業(yè)現(xiàn)場的故事讓您讀懂資金緊張背后的事故......