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基于客戶導向的服務營銷 廈門:2025年09月26日
銷售經理/主管;售前技術人員;項目實施、產品、市場、客服人員;業務部門負責人與骨干員工。課程大綱:一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......
服務營銷品質與效率提升 深圳:2025年09月25日
服務營銷主管人員、銷售代表、客戶服務代表、技術支持人員等課程大綱:一、服務營銷內涵挖掘及理念突破1、析含義(1)客戶服務 VS 服務營銷(2)營銷 VS 銷售 VS 推銷2、看趨勢(1)從響應客戶服務請求到經營客戶關系(2)Solution service + solution selling3、析需求(1)說出的需求......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會> >頒發<<高級營銷管理師> >國 際國內中英文版雙職業資格證書,(國際國內認證/全球通行/雇主認可/官方網上查詢);2. 凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片紅底或藍底;3. ......
供應鏈計劃管理與產銷協調改善 廣州:2025年07月25日
第一章:預測與需求管理1.預測與需求計劃概述需求的相關概念預測的概念及內涵預測的重要性預測的特點需求計劃的內容為何預測都不準確2.預測基礎及定性預測法影響預測的因素統計特征描述指標定性預測法3.定量預測法時間序列預測法回歸預測法其他預測法4.需求預測與需求計劃管理需求預測流程制造模式與需求預測牛鞭效應的成因和控制方式如......
制造型企業成本分析與控制技能實戰 北京:2025年07月25日
面對原材料、人力成本的不斷上升,企業面臨更大的成本壓力,強烈的成本意識和有效的成本管控方法,是企業在激烈的市場競爭力的有力武器。精益生產對于企業來說已經不再陌生,及時生產、零缺陷、零庫存、零浪費等精益精髓成為制造型企業追求的至高點。精益文化指導企業在供應鏈的各個環節消除零附加值作業,杜絕浪費,從而達到提高供應鏈效率的目......