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管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海:2025年08月04日
在我們的日常工作的管理實(shí)務(wù)中,溝通與表達(dá)無(wú)處不在,上下職級(jí)間的工作部署與匯報(bào),部門(mén)內(nèi)的信息傳達(dá)與商討,跨部門(mén)的溝通合作,內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào),臺(tái)上臺(tái)下越來(lái)越多的非職權(quán)關(guān)系的項(xiàng)目合作也需要開(kāi)放式的溝通……甚至如今談的更多的是新生代90后00后們加入職場(chǎng)后的代際溝通……如......
合作式溝通技能 上海:2025年08月19日
1. 合作不是美德,而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要?* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)* 職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱- 積極樂(lè)觀的信念- 經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐2. 積極樂(lè)觀的信念* ABC認(rèn)知原理* 職場(chǎng)上的”數(shù)算恩福&rd......
TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 深圳:2025年09月11日
1、陳述TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)2、運(yùn)用日常類(lèi)文書(shū):電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫(xiě)作4、構(gòu)建公文寫(xiě)作的語(yǔ)言和格式特色邀請(qǐng)對(duì)象:行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書(shū)/助理等需要進(jìn)行日常公文寫(xiě)作課程提綱:一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content......
中高層干部溝通技能實(shí)戰(zhàn)修煉 深圳:2025年09月13日
各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員課程大綱:開(kāi)篇案例:能力勝任的空降兵——潘經(jīng)理為何敗走麥城一、溝通的基本知識(shí)——痛則不通、通則不痛二、對(duì)上配合中的溝通1.怎樣請(qǐng)示工作2.怎樣匯報(bào)工作3.怎樣提建議4.工作執(zhí)行中的溝通5.怎樣“管理”......
提質(zhì)降本增利潤(rùn)——零缺陷管理 上海:2025年08月01日
高層、中層、主管以上人員以及對(duì)零缺陷管理感興趣的人課程大綱前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認(rèn)識(shí)零缺陷互動(dòng):零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗(yàn)演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項(xiàng)基本原則......
情緒壓力管理 深圳:2025年07月25日
了解自己不知道的東西,具有深刻的自我反省能力,引導(dǎo)員工對(duì)自身負(fù)責(zé),并創(chuàng)造性地解決問(wèn)題;對(duì)自我的接納、正向評(píng)價(jià)、幫助員工發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的資源、體驗(yàn)到高自我價(jià)值,保持積極的工作心態(tài)健康的情緒幫助團(tuán)隊(duì)在壓力情境下迸發(fā)出更多創(chuàng)意的選擇,而不會(huì)為試圖找出唯一正確的答案焦慮;身心一致,考慮他人感受有助于形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更有效的溝通、增進(jìn)理解......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...