南昌客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢：2025年09月25日

導入：為何要學習禮儀 ——認識重要性提升學好用好禮儀的需求1、每個人都是自己的形象代言人2、首輪效應——3秒決定第一印象3、商務會面和社交的目的4、禮儀五要素：寒暄、形象、表情、態度、措辭第一單元：商務禮儀訓練 ——接待禮儀與接待技巧實戰訓練一、商......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

成功完成本課程后，您將有如下收益：系統傳授企業秘書與助理的工作要領與技巧快速、高效了解與學習企業秘書的工作內容與行為規范培訓前后，心態快速轉變，參人由被動轉向主動企業秘書與助理形象設計輔導，提升學員修養與氣質企業秘書的口才與文筆訓練 ：現場練習，專業點評，重在提升提供秘書與助理難得的 經驗與社交的交流平臺培訓頒發證書:......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

新聞寫作與企業內刊 北京：2025年09月11日

第一天公關寫作：1、開場及培訓內容介紹什么是新聞？新聞辨識練習目的：學會判斷和衡量不同信息的新聞價值如何進行新聞策劃新聞稿五大要點（新聞屬性）新聞策劃的三步法案例分析與案例練習六位一體思考緯度80/20原則案例分享及解讀公關稿的寫作技巧重新解讀寫作新閱讀時代的到來（有圖有真相，無題無印象）四部曲提升企業稿打動力標題：標......

KPI+PBC績效管理實戰訓練營 北京：2025年08月22日

1.獲得成功的績效管理思想和方法，在企業中正確推行績效管理；2.了解(IBM)PBC績效管理的精髓，學習華為績效管理運作模式，設計適合所在企業的綜合績效管理系統；3.掌握KPI指標設計的方法和工具，清楚如何設計公司級、部門級和職位級KPI指標，學會分解指標的方法；4.掌握績效管理的運行步驟與流程，清楚重點環節及要求，讓......