南昌客戶心理培訓(xùn)公開課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進(jìn)地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問式銷售。3、熟練應(yīng)用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動(dòng)且維系與客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

TQM全面質(zhì)量管理的有效實(shí)踐 廣州：2025年09月27日

一、質(zhì)量與大質(zhì)量意識(shí)：小質(zhì)量&大質(zhì)量從小q到大Q，明辨質(zhì)量，提升質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一、客戶優(yōu)先的管理思維；從發(fā)展歷程看質(zhì)量管理的核心，理解質(zhì)量的極限目標(biāo)-零缺陷的重要性與必要性。1、從質(zhì)量事故的危機(jī)管理看企業(yè)應(yīng)有的品質(zhì)戰(zhàn)略2、什么是q質(zhì)量(狹義質(zhì)量) ？什么是Q全面質(zhì)量(廣義質(zhì)量)?3、質(zhì)量的幾大特性？4、質(zhì)......

研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 上海：2025年10月24日

研發(fā)技術(shù)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，研發(fā)項(xiàng)目是不斷推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要載體。隨著企業(yè)中的研發(fā)項(xiàng)目日益增多，同時(shí)也面臨越來越多的問題：研發(fā)項(xiàng)目的范圍到底有多大？怎樣的研發(fā)項(xiàng)目才算成功？ 研發(fā)工程師如何向研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行轉(zhuǎn)換？為什么研發(fā)項(xiàng)目總是延期、超支？為什么最終的產(chǎn)品得不 到市場(chǎng)或客戶的認(rèn)同？如何進(jìn)行跨部門的溝通和協(xié)作？如何......