南昌服務營銷培訓公開課

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 杭州：2025年10月18日

1.把服務從成本中心轉化為利潤中心2.降低老客戶維護成本，提升每單位老客戶價值收益3.轉變服務理念，理解客戶忠誠的本質4.掌握設計企業的服務規范與標準服務流程的方法5.在課程結束時學員將獲得符合自身現狀的個性化行動計劃課程對象：客戶服務經理、銷售經理、市場經理、企業相關的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力&m......

基于客戶導向的服務營銷 廈門：2025年09月26日

銷售經理/主管；售前技術人員；項目實施、產品、市場、客服人員；業務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

服務營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

外包供應商選擇評估與管理 上海：2025年11月21日

第一章 外包概論1. 外包的優勢和風險2. 外包分類和特點a) 產品外包b) 服務外包c) 業務流程外包3. 外包的發展和趨勢第二章 外包供應商的決策1. 自制/外包決策的影響因素2. 自制/外包的決策矩陣分析3. 四種外包環境分析4. 自制/外包的總成本分析5. 案例第三章 外包供應商的評估和選擇1.供應商評估流程2......

工作安全分析JSA 上海：2025年11月03日

準備參加人員介紹/分組研討會規則安全第一重要性認知，安全知識小分享，風險提示研討會內容簡介第一部分：工作安全分析JSA重要性認知什么是安全意識？提高員工安全意識有哪里主要工具和方法？現代安全管理的十大理念之風險管理ISO18001/ISO45001的危險辨識、風險評價和控制雙體系（風險分級管控和隱患治理）的要點應急預案......