海口客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 廣州：2025年10月09日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

構建卓越的客戶服務管理體系 成都：2025年08月16日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2025年07月25日

客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年08月01日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

人力資源變革與三支柱轉 深圳：2025年10月09日

隨著互聯網、AI、物聯網等技術發展，企業的競爭環境發生了重大變化。企業競爭不再是單純的技術競爭、資源競爭，而是向著無邊界、生態化、共享的方向去競爭。面對這種競爭，傳統的人力資源管理模式已經不能滿足企業的發展需求，勢必影響企業的整體效能。人力資源管理變革勢在必行，目前被廣泛應用在大型企業、科技企業、互聯網企業的三支柱模式......

戰略落地五步法——科學打通戰略規劃到執行行動 廣州：2025年10月11日

企業決策者、高管、核心中層課程大綱第一章 核心管理團隊的思維模式升級一、專業思維——個人績效二、秩序思維——團隊效率三、經營思維——不斷擴張四、戰略思維——平衡取舍五、系統思維——遵循規律第二章 戰略......