海口勝任力模型培訓公開課

新生代員工勝任力模型 深圳：2025年10月10日

企業中高層管理人員、HRD、新生代CEO等課程大綱第一部分 新生代員工之勝任力成長魔方一、個性、價值觀、心智模式1、互動：成長背景與個性2、感悟：環境與價值觀3、演練：心智模式與行為習慣二、心態、能力、思維方式1、討論：新生代員工的心理狀態2、解讀：新生代員工的能力指數3、工具：新生代員工的思維方式三、改善工具與解決方......

勝任力模型建構與應用 深圳：2025年11月01日

1-按照CARD模型構建勝任力課程體系，就是勝任力建模：C=Competency，測評：A=Assessment;人才盤點：R=Talent Review;多元化發展：D=Development（包括培訓手段）2-建立在公司多年在幾十家公司的咨詢基礎上，提供真實案例和各種模板，讓學習者通過2天的強化學習就能學會如何運用......

崗位分析與勝任力模型構建 武漢：2025年10月31日

崗位分析與勝任力建模是人力資源管理的前提與基礎。做好崗位分析與勝任力建模才能更精準地做好組織設計、崗位招聘、內部選拔、培訓發展、績效考核與薪酬激勵。崗位職責說明書在很多企業中的現狀是，與實際工作內容不相符，當然就無法進行有效應用，本課程詳細講解進行崗位分析的方法與工具，以及敏捷建模的方法、步驟與實踐。這正是很多人力資源......

成功建立企業的勝任力模型 成都：2025年09月29日

* 人力資源總監/經理* 人力資源專業人士課程大綱:1.勝任力模型的應用原理* 什么叫勝任力* 勝任力特征的基本內容* 能力模型與勝任力模型* 勝任力模型的意義和作用* 基于核心勝任力的人力資源管理體系2.勝任力模型建立方法* 勝任力模型建立流程- 定義績效標準- 選取分析效標樣本- 獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料......

互聯網服務管理與呼叫中心運營的精益落地 北京：2025年11月13日

前言：互聯網服務管理的縱深曲線1．互聯網服務管理的兩大目標2．互聯網服務管理的2℃：高度與角度3．頭腦風暴：呼叫中心的顯性與隱性管理狀況測評4．服務管理的挑戰的縱橫切面5． 討論：呼叫中心轉型后滿意度的關鍵因素6．服務如何致勝第一章：互聯網服務形式和體系建設——體系搭建工具箱1．創新服務思維的&......

ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳：2025年10月30日

第一部分 基礎知識（一）ISO9000系列標準簡介（二）ISO9001:2015標準修訂的背景與原則；（三）2015版ISO9001標準與其它標準的兼容性分析；（四）ISO9000:2015質量管理新七大原則；第二部分 標準知識(一) ISO9001:2015轉版要點說明；(二）ISO9001:2015版應用要點與IS......