海口客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷(xiāo)售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)？作為一名杰出的......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售1、為何要進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實(shí)際對(duì)比3、接近客戶的自我評(píng)價(jià)4、面對(duì)銷(xiāo)售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開(kāi)客戶的信任度，信任度是可以有意識(shí)培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷(xiāo)售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認(rèn)......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營(yíng)銷(xiāo)工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗(yàn)......

招聘戰(zhàn)略與招聘實(shí)戰(zhàn) 廣州：2025年08月02日

人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等課程大綱一、戰(zhàn)略性招聘的內(nèi)容和含義1.企業(yè)戰(zhàn)略和組織能力2.戰(zhàn)略性招聘和招聘策略3.案例分析：從戰(zhàn)略地圖看人才招聘4.戰(zhàn)略性招聘團(tuán)隊(duì)的角色二、招聘規(guī)劃和招聘計(jì)劃1.招聘計(jì)劃和預(yù)算的制定2.各種招聘模式的優(yōu)劣勢(shì)分析和選擇3.小組討論：招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制......

創(chuàng)造性人才養(yǎng)成計(jì)劃（工作坊） 上海：2025年09月06日

1、理解創(chuàng)新矩陣，并以此深刻領(lǐng)會(huì)不同創(chuàng)新類型的重點(diǎn)難點(diǎn)注意點(diǎn)。2、理解創(chuàng)新矩陣，并以此深刻領(lǐng)會(huì)四種創(chuàng)新路徑、不同創(chuàng)新場(chǎng)景中的創(chuàng)意應(yīng)用。3、了解人的思維機(jī)制，架起新思維的橋梁，以此大量制造有效創(chuàng)意。4、掌握創(chuàng)新各階段的常用工具，尤其是創(chuàng)意階段的一定數(shù)量的工具，大量制造創(chuàng)意。課程對(duì)象1、傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)2、企業(yè)中高層管......