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商務禮儀培訓內訓課程
銷售服務禮儀與待客溝通技巧 主講:李老師
探討禮儀與人生、事業成功的重要性;塑造良好的職業形象與個人魅力;掌握現代商務場合中通用的禮儀規范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人;掌握涉外商務往來——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范;提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,增強與人溝通的技巧。為個人的發展和企業的發展拓展......
魅力女性系列課堂 主講:百老師
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服務意識與品質提升 主講:華老師
在經濟結構發生根本變化的當下,越來越多的企業已經感受到了服務的價值,但在具體的實踐中往往陷入困境:企業缺乏接地氣、可操作性的服務指導;大環境對“服務”的理解淺薄;社會公眾甚至包括企業管理人員對服務業態、服務人員存在偏見;服務人員自身素質不夠,輕視服務價值等等。服務人員作為服務的載體,如何利用&l......
