廣州服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責所在：鉑金管家的八項職責3) 體系剖析：鉑金管......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

在今天這個經濟快速發展、服務業逐步崛起的年代，隨著國民經濟生活水平的提升和房地產市場競爭的不斷加劇，作為房地產開發商都希望給業主提供優質的物業管理服務來提升產品的品牌附加值，作為業主都希望能享受到滿意的物業管理服務來提高生活品質。而現實中，物業服務投訴成為歷年來央視3.15晚會的投訴熱點，物業管理已經成為社會問題的焦點......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年08月23日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

行政工作管理能力提升演練 上海：2025年08月13日

－根據企業行政的實際工作重點，闡述如何做好本職工作及協調工作關系。－了解并幫助塑造作為一個專業化的行政工作者所需具備的職業形象與商務禮儀。－提高行政工作人員的工作效率及工作質量。－了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸。－成為公司的潤滑劑，使溝通及協調等工作更加專業化。－熟悉辦公事務的處理技巧：現場練習，現場......

DOE實驗設計進階班 上海：2025年10月10日

企業數據分析人員，企業管理者、技術、品質、持續改進人員以及企業管理儲備人員；課程大綱基礎統計描述性統計量方差分析簡介Minitab軟件介紹快速上手Minitab軟件學會用軟件處理數據和圖表DOE基礎及術語響應因子主效應，交互效應噪音隨機化區組化重復實驗設計實驗設計的步驟和方法因子選擇2k實驗及平衡實驗因子水平選擇利用M......