廣州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 廣州：2025年07月24日

1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮儀素養(yǎng)提升，打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象課程大綱開場：小......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 廣州：2025年07月25日

第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。■ 對生......

財(cái)務(wù)人員如何塑造良好的職業(yè)形象 廣州：2025年07月28日

財(cái)務(wù)相關(guān)人員課程形式：講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點(diǎn)課程大綱：第一篇：僅有善意是不夠的為什么總有些人費(fèi)力不討好……尋找最其當(dāng)?shù)姆绞?mdash;知其然，知其所以然人際交往中的人性規(guī)律溝通心理學(xué)與溝通美學(xué)教養(yǎng)的境界第二篇：儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——氣......

IE技術(shù)與現(xiàn)場效率改善 上海：2025年08月22日

原材料、人工費(fèi)，持續(xù)上漲，而產(chǎn)品價(jià)格卻一降再降，企業(yè)利潤空間日漸縮小！成本、成本、還是降低成本，如果我們不能改變客戶，那只有改變我們自己，有效地挖掘潛藏在工廠內(nèi)部的“黃金”，是每一個工廠管理人員所面臨的永恒的問題！雖然很多企業(yè)希望通過推行工業(yè) 4.0、智能制造來降低成本，但在沒有進(jìn)行流程改善的情......

有效的倉庫管理 上海：2025年07月28日

倉庫管理始終是從業(yè)人員無法揮去的一塊心病：盤點(diǎn)反復(fù)出錯，帳貨不符，設(shè)備和人員負(fù)荷不均衡,發(fā)貨出錯，空間利用率低等等。培訓(xùn)中，講師通過案例分析使學(xué)員獲取倉庫管理的有效方法，提高倉庫作業(yè)效率，提升倉庫總體管理績效。課程對象：物流，生產(chǎn)，銷售，倉儲，計(jì)劃等部門的主管物料管理人員課程大綱：第一部分：介紹倉儲與物流總體介紹倉庫分......