廣州EAP培訓公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

第一章：情商重塑與認知升級一、情商的真諦與解析1.以自我為中心的本位思維的危害2.情緒智力的3大組成要素3.情商在客戶服務與內部協作中的5個關鍵作用二、情商評估工具介紹與優勢劣勢解讀三、以客戶角度開展高情商服務1.滿足客戶的滿意度6大法則（實現理性與感性雙重滿足）——專業精深、有形原則、有聲原則......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2025年09月25日

工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業人士在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事&......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

談判技巧與商業突破 廣州：2025年09月25日

開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水，售價20元，幾乎賣不動，為何不下架？第一講：思篇：初識談判，啟迪思維【問題分析】：“善戰者，致人而不致于人”，談判是權力者的游戲，上桌之后才是心理學，談判是打破規則再重建規則的過程，如何既定談判規則？【本章收獲】啟迪思維，打通底層邏輯，建立談判框架。1、尊重人心，理......

工廠智能物流規劃與實踐（工廠實戰版）【特價】 上海：2025年11月20日

第一天上午智能制造與智能物流國內制造業物流現狀工業 4.0 與中國制造 2025 的區別智能制造對工廠物流的要求：端到端的管理與技術CPS——智能工廠的核心技術體系工廠智能物流的實施階段：精益化、自動化、數字化、智能化課堂案例：評估線邊物流管理狀態工廠智能物流的規劃案例介紹：工廠物流規劃的典范經......

向惠普學習：客戶開發與客戶關系管理 廣州：2025年10月31日

在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑——專業的客戶營銷應扮演怎樣的角色，具備怎樣的素質？如何盡快將自己轉化為客戶顧問，與......