廣州服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應鏈課程對象已經(jīng)學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

服務營銷--張曉玲 廣州：2025年09月27日

第一部分：我的人生信念1.天道酬勤，為自己的人生定目標2.付出=回報？3.熱愛產(chǎn)品，對產(chǎn)品如數(shù)家珍4.熱愛自己所在單位,成為單位問題的解決者5.人生的兩杯水：苦水和甜水6.積極樂觀的心態(tài)珍惜我們遇見的每個人第二部分：如何做好服務？1、讓客戶記住自己名字2、建立好客戶資料檔案3、短信微信圈養(yǎng)4、上門拜訪5、成功就是簡單的......

服務營銷-重構(gòu)客戶價值的業(yè)績倍增方案 廣州：2025年09月27日

營，是做正確的事，銷，是把事情做正確！在服務營銷執(zhí)行的路上，唯一的目標就是：客戶，讀懂客戶，一切才有的可談！要想讀懂客戶，你就不能閉門造車、坐而論道，你必須從客戶的開發(fā)和管理上緊緊圍繞“信息”的質(zhì)量提升，在客戶性格、動機上深挖癢痛，并借助正確的工作方法，讓客戶“粘性”增強......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創(chuàng)造 廣州：2025年10月17日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、一線班組長、培訓質(zhì)檢人員課程內(nèi)容：第一篇：好好說話的文化與內(nèi)函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話術(shù)準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

清華名師：科技賦能財務，用財務數(shù)據(jù)看業(yè)財融合與價值創(chuàng)造 上海：2025年11月12日

財務人員要從企業(yè)后臺走向“一線戰(zhàn)場” ，將價值創(chuàng)造目標落實到業(yè)務層面隨著商業(yè)環(huán)境日趨復雜和企業(yè)管理變革的迫切需求，幾乎所有人都意識到了財務的重要性，然而在當今，真正能夠獲得企業(yè)管理層和業(yè)務部門認可的財務部門并不多見，傳統(tǒng)的財務職能從來沒有像今天這樣，面臨著重大危機和挑戰(zhàn)。公司建立了財務共享中心，......

全面解讀項目管理知識體系 上海：2025年12月09日

1. 項目及項目管理的概念* 項目的概念* 項目管理的要素* 項目的生命周期* 項目的環(huán)境分析2. 項目管理的過程* 項目管理的目標與企業(yè)管理的目標* 項目的系統(tǒng)化過程管理：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾3. 項目管理的十大知識領域* 綜合管理：項目目標的設定、立項、篩選、計劃、執(zhí)行、控制* 范圍管理：項目的WBS模板、......