廣州服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......

工業工程（IE） 上海：2025年07月26日

企業中高層管理者、IE部人員、工藝部人員、技術部人員、生產部人員等課程大綱：一、IE起源與精益思想1、IE定義和起源 2、工業工程意識3、生產系統 4、增值的概念5、識別浪費與消除浪費的入手點 6庫存掩蓋問題7、確定標準作業順序 8、操作者與機器間的定量關系9、案例分析 10、生產周期分析11、利特爾法則 12、快速換......

采購人員綜合能力提升 深圳：2025年10月11日

企業高層帶隊參加，包括采購經理、采購工程師、采購助理、SQE及其他供應商管理相關人員等課程大綱一、數智化時代采購人員新能力發展路徑1.供需雙變企業和采購面臨的挑戰2.組織對采購的期待和新要求3.采購4.0體系升級工具：采購4.0圖譜4.采購新能力進化路徑練習：采購人員技能平衡輪工具：采購人才發展路徑圖譜《數智化時代采購......