廣州SNPE培訓公開課

員工違紀行為全流程管理策略與解除技巧 廣州：2025年07月18日

法律法規員工違紀行為的法律界定公司能否對員工進行罰款？各地關于罰款的規定規章制度規章制度的內容與程序違紀行為在公司制度中未列時如何處理？規章制度的必須要有員工簽字確認才有效嗎？哪些情況的規章制度條款會被認定為無效條款？違紀情形各類常見違紀情形的處理程序要求與法律風險規避曠工曠職：不辭而別、違反公司考勤制度對抗管理：拒絕......

勞動合同、用工協議、規章制度、員工手冊制定、人力成本分析與風險控制 廣州：2025年07月18日

董事長、總經理、副總經理、人力資源總監/經理/專員及人事行政管理人員、工會干部、法務人員及相關管理人員、相關律師等。資格認證：認證費用：高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論......

贏在薪酬—績效導向建構薪酬激勵體系 廣州：2025年07月18日

● 了解組織戰略對薪酬設計的重要性● 學習薪酬方案設計的原則和思路● 學習薪酬六步設計方法及薪酬管理技巧● 學習設計和績效掛鉤的激勵薪酬體系課程大綱第一篇：企業戰略及績效、薪酬戰略規劃第一講：企業戰略與績效、薪酬戰略一、理解企業戰略（愿景和使命）二、企業戰略和績效管理、薪酬管理的關系1. 用績效管理來實現企業戰略2. ......

人力資源學習系列：績效改進工作坊 廣州：2025年07月24日

換個視角看績效， 腦洞大開！績效不是KPI、不是目標、不是評分……是在不增加資源代價的前提下提升成果， 績效改進要找到撬動結果的關鍵杠桿點。企業經營者， 怎樣優化配置資源上每一分投入都用在“刀刃”上？業務管理者， 錯綜復雜的業務現狀中， 到底什么才是撬動業績結果的&l......

以感動服務提升服務競爭力 北京：2025年08月23日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據......

服務營銷品質與效率提升 深圳：2025年09月25日

1、分析客戶服務的需求2、學習引導客戶需求的方法3、掌握服務營銷產品推介的“關聯系數“4、學習ROPPA、LSCPA、AIDA等工具應用及演練課程對象：服務營銷主管人員、銷售代表、客戶服務代表、技術支持人員等課程大綱：一、服務營銷內涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶服務 VS 服務營銷（2）營......