深圳客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年07月25日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

客戶關系管理與大數據 深圳：2025年07月26日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......

營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳：2025年07月31日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

客戶關系管理與關系推進 深圳：2025年08月01日

講師授課+角色扮演+案例研討+小組討論+現場演練課程大綱一、關系認知篇1. 大客戶關系的4種類型1)普通關系2)優先關系3)伙伴關系4)戰略關系2. 大客戶關系的3個維度1)信任度2)滿意度3)忠誠度3.關系建立的5個階段與銷售方法1)第一階段：認識2)第二階段：接觸3)第三階段：了解4)第四階段：信賴5)第五階段：同......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營 深圳：2025年08月05日

為什么眾多企業視“客戶俱樂部”為雞肋？* 企業客戶俱樂部運營的十大問題* 客戶俱樂部運營出問題的分析先想好，企業為什么要建“客戶俱樂部”？* 數據庫營銷在各行業的應用* 應用數據庫營銷建立客戶忠誠* 應用數據庫營銷創造客戶價值* 客戶俱樂部與數據庫營銷客戶俱樂部在國內外發......

基于大數據的客戶關系與VIP會員管理 深圳：2025年08月13日

成熟的企業客戶關系管理已經逐漸發展到培養多次購買的忠誠客戶階段，針對不同的客戶進行多種關系處理成為銷售型企業的客戶管理熱點。大部分企業都在使用客戶關系處理系統進行客戶的維護，在然而在這一過程中，企業管理者常常面臨這樣的困惑——如何通過大數據發現客戶價值？如何做好客戶關懷？如何維護VIP客戶的忠誠......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2025年08月13日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

大客戶關系快速突破與結構性管理實戰 主講：林老師

客戶經理是企業與客戶的一個關鍵橋梁，在滿足企業和客戶的需求層面上始終擔負著最重要的角色。客戶的生意變化能否與企業實現利潤的方向保持一致？客戶對于企業是否能保持著較高的忠誠度？在與客戶合作過程中企業的資源和效率是否在優化？這一切的內核都是客戶經理。所以作為一名客戶經理只有具備了專業的客戶管理知識，專業的客戶管理技能，才能......

大客戶營銷實戰與客戶關系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講：黃老師

● 認識客戶：根據客戶價值與特性，深入理解目前的競爭形勢，有效應對各類客戶。● 大客戶實戰營銷技巧：溝通技巧、呈現技巧、談判技巧。● 客戶關系管理實操要點：掌握日常客戶關系維護方式，拉近與客戶之間的距離，讓客戶對你產生依賴。● 學會客戶關系維系“吉祥三寶”課程對象：大客戶經理、渠道營銷人員、銷售......

證券培訓之客戶關系的建立與維護 主講：陳老師

投資顧問在券商中的核心位置隨著市場和行業的變化，其價值越來越凸顯出來。投資顧問的服務意識和服務能力更是決定券商服務能力的極其重要的指標之一。投資顧問一方面是由原來的證券分析師轉換而來，一方面是在證券研究方面有較強的理論和實踐經驗的人才培訓而來，也就是說，投資顧問具有很強的專業性。然而，投資顧問的服務意識薄弱、服務能力不......

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