深圳客戶關系管理培訓公開課

客戶關系拓展與銷售項目管控 深圳：2025年09月26日

第一部分：區域市場分析與策略制定，謀定而后動第一節：華為市場策劃的步驟?市場營銷策略管理模型?明確區域市場的戰略和任務第二節：差距分析?差距分析的獨特方式和作用?差距分析實例介紹第三節：市場分析?市場與行業分析方法與案例?競爭分析要點是什么？◆ 客戶組織臉譜和業務臉譜◆ 客戶的戰略和痛點是什么◆ 內部分析的兩個層面介紹......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 深圳：2025年10月11日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳：2025年10月17日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2025年10月23日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2025年10月24日

1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張，持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策略2.1海外客戶關系基礎海外銷售的核心工作與價值海外客......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年10月24日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

關鍵客戶管理（KAM） ——客戶價值開發 深圳：2025年11月01日

第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關鍵客戶的高度和思想以及系統性的思考和執行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質的差異。如果一個優秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

客戶關系管理培訓內訓課程

大數據時代的客戶關系管理 主講：何老師

【授課方式】案例+視頻+講解【課程大綱】第一講大數據時代客戶關系管理的特點1.1 大數據時代環境下客戶心理特征1.2 大數據時代客戶關系管理1.2.1 大數據時代客戶關系管理的特點1.2.2 大數據時代客戶關系管理的內容1.3 典型案例分析第2講 大數據時代客戶信息管理與分析2.1 大數據時代客戶信息收集的途徑與方法2......

競爭致勝殺手锏——客戶關系管理 主講：黃老師

二十一世紀初各戶關系管理就以CRM系統的形式進入中國了，首先進入國際跨國企業再到國內大型企業。所以客戶關系最初是以技術推動進入市場的。在隨后的20多年中客戶關系管理的理念不斷普及，CRM系統也經歷了多次迭代。但作為企業寄予厚望的CRM管理系統并沒有達到理想的效果，事實上，由于CRM導入市場的方式一開始就是技術驅動，反而......

信任樓梯——超級銷售客戶拜訪技巧 主講：天老師

在日常銷售中，很多銷售人員/客戶經理經常會遇到如下問題和困惑：有效商機不足；很難約到客戶，特別是高層；見客戶不知道說什么；把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么；客戶總說沒需求、不需要我們的產品；客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策；項目進度緩慢，無法按計劃推進；如何縮短銷售周期、慢單快簽；我們認為方案很有價值，客......

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