深圳秘書培訓(xùn)公開課

董事會秘書實(shí)務(wù)操作高級研修班 深圳：2025年09月25日

擬上市/擬掛牌公司董事會秘書、證券事務(wù)代表等管理人員；擬上市/擬掛牌企業(yè)的辦公室主任、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，上市小組組長等董事長助理（秘書）、總經(jīng)理助理（秘書）等；有志于成為董秘的人士；課程學(xué)制半年:學(xué)期12天，分3次上完，每次4天（周四-周日時(shí)間段），每月集中上課一次，；常年滾動循環(huán)開班，每一次課程均可報(bào)名，學(xué)員可......

經(jīng)理助理與秘書高級訓(xùn)練營 深圳：2025年10月18日

企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等課程大綱:第一部分 職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1. 準(zhǔn)確自我定位初級：事務(wù)性文員中級：事務(wù)性文員＋協(xié)助管理高級：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理★ 視頻：為什么不提拔我？★ 現(xiàn)場演示：“用什么方式說話，永遠(yuǎn)比說什么更重要&rdquo......

從優(yōu)秀到卓越—高階秘書養(yǎng)成之道 深圳：2025年11月21日

一、現(xiàn)代企業(yè)秘書的職業(yè)化的之路（一）現(xiàn)代企業(yè)秘書的績效價(jià)值1、協(xié)調(diào)的功能2、優(yōu)化的功能3、執(zhí)行的功能4、服務(wù)的功能（二）AMA對職業(yè)秘書角色的標(biāo)準(zhǔn)1、良好的工作統(tǒng)籌和策劃能力2、高效地協(xié)調(diào)資源的能力3、良好的危機(jī)管理和表達(dá)能力4、能代替上級主持日常工作（三）秘書工作的困擾及其應(yīng)對1、工作內(nèi)容和效果的無形性2、任務(wù)的被動......

資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓(xùn)練 深圳：2025年12月04日

你在公司是上司“身邊”的人，看起來似乎冠冕堂皇，卻不明確自己未來職業(yè)發(fā)展方向是什么？想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優(yōu)秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？。接待、策劃會議、溝通、談判、公文寫作、函電、形象設(shè)計(jì)、公關(guān)關(guān)系等都離不開行政、秘書和助理的角色，高水平的工作......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......

應(yīng)用Excel提升人力資源管理效率—EXCEL人力資源高效解決方案 深圳：2025年11月01日

本課程最大與最顯著的特點(diǎn)，是從課程設(shè)計(jì)、開發(fā)到講授均采用“以終為始——以任務(wù)為導(dǎo)向”的培訓(xùn)理念。本課程開發(fā)者是資深的人力資源管理專家，熟知人力資源需要管理的主要任務(wù)。本課程堅(jiān)持“以任務(wù)為導(dǎo)向”的課程設(shè)計(jì)開發(fā)理念，從而有效實(shí)現(xiàn)學(xué)員課后通過&ldquo......