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客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2025年07月25日
我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷。客戶關系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......
客戶關系管理師高級研修班 深圳:2025年07月26日
獨家精品:歷時14年,國內首家推出的高端、專業的客戶關系管理培訓課程。內容專業:它站在企業的高度審視客戶資源的開發和管理,不同于其他的客戶服務類課程,是地道純正的客戶關系管理(CRM)。一流師資:以清華大學為依托,遴選國內客戶關系管理領域一流專家,確保授課質量。讀萬卷書,行萬里路,不如名師指路。核心課程:客戶關系管理理......
客戶關系管理與大數據 深圳:2025年07月26日
1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識和基本理念;2.掌握大數據分析的基本思路與方法;3.了解客戶分類方法,進行差異化管理,實現最高投入產出比;4.理解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術;5.把握CRM應用系統的設計思路,了解CRM系統的......
營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳:2025年07月31日
1.不知道如何挖掘客戶需求,錯誤定位需求2.無法引導客戶需求,跟著客戶節奏走,銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識,導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用,銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧,不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具,不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法,關鍵客戶搞不定,關鍵項目拿不下H公司從......
物業項目全周期服務品質綜合能力提升暨標桿項目參訪交流研修營 上海:2025年09月26日
隨著物業行業高速發展,新一代業主對物業服務的認知水平和需求品味不斷提高,物業服務的對標標準和專業服務內容日益透明化,品質服務作為物業企業生存之道,顯得尤為重要。企業若想持續提升品質、贏得口碑、創造品牌、實現價值,需要有一套行之有效的品質管理辦法。綠城服務品質連續14年領先行業,為系統賦能行業、提升項目服務品質,特舉辦本......
數字化時代的供應鏈大數據分析及應用實踐 上海:2025年07月17日
在當下的數字化時代,一方面各類數字化技術概念應用比比皆是,但是另一方面從事供應鏈管理的小伙伴們平時更多面對的還是處理不完的數據與報表,無論用的是什么系統,到頭來用的最多的還是EXCEL,離所期望的供應鏈大數據應用及分析總是相隔的那么遠,那么究竟如何提高供應鏈大數據應用及分析的能力,要學編程嗎?需要上系統嗎?還是&hel......