深圳管理人員培訓公開課

管理者自我認知意識提升—中層管理人員培育 深圳：2025年08月02日

分享無障礙：探討管理心得、經驗、觀點提高或拓寬管理者對角色的理解和認識運用課程中的新概念與新技能掌握課程中的管理技巧并能實踐運用制訂行動計劃將所學落地培訓對象企業中層管理課程大綱前言情景再現，案例上演現場學員分組并討論，以工作中的事例作為素材，將心目中的“差評員工”、“差評領導&rd......

企業管理人員職業化訓練 深圳：2025年08月24日

上篇：職業化的意識前言：學習的視角與目的1. 認識職業化2. 職業化的四個標準a) 服從命令，做事專注b) 恪盡職守，始終如一c) 講求方法，心態積極d) 堅定信念，擋住誘惑3．職業化員工的行為法則多一些準備，少一些盲目多一些感恩，少一些抱怨多一些認真，少一些糊弄多一些辦法，少一些借口多一些務實，少一些浮躁多一些擔當，......

EHS人員如何從優秀到卓越-EHS管理人員能力提升 深圳：2025年09月10日

我們很多EHS管理人員不能清楚自己的定位，我們是做什么的？我們如何才能開展好工作？我們企業有些什么危險源還不清楚？如何提高EHS的管理人員的素質，讓參加培訓的EHS人員了解EHS經理的職責，掌握EHS管理的理論基礎知識和管理工具，構建自己的知識和能力框架，提升領導力和核心凝聚力，掌握有實效管理方法？是本課程的宗旨。請跟......

鉆石團隊與卓越基層管理人員訓練 深圳：2025年09月13日

1.強化核心骨干的責任意識，建立使命感，牢固樹立“企業（團隊）興亡、責任在我”的主人翁意識；2.有效地激發整個團隊的創造力、向心力與凝聚力；3.增強執行力、提升團隊績效、目標結果導向；4.調整心智模式、拓寬信念、更新觀念、發現更大可能性；5.建立團隊成員間的共贏意識、個人與企業目標一致，達成共識......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

教練式管理：打造賦能型團隊 廣州：2025年10月11日

一、教練基礎篇1、企業教練定義2、以效果為導向的溝通3、賦能型語言及設框4、教練六大能力介紹二、教練工具篇（一）薩提亞自我冰山模型1、行為語言情緒的模式2、感受的認知3、探索內在思維模式4、深層次期待5、人類的心理營養6、生命力的五朵金花（二）思想理解層次1、區分定位問題所處的層次2、在困境中更容易找到解決的方法三、教......