深圳服務營銷培訓公開課

服務營銷品質與效率提升 深圳：2025年09月25日

一、服務營銷內涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶服務 VS 服務營銷（2）營銷 VS 銷售 VS 推銷2、看趨勢（1）從響應客戶服務請求到經營客戶關系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）說出的需求VS未說出需求（2）客戶基本、信息、情感、精神需求及其話術要點4、......

服務營銷百分百 中山：2025年07月26日

企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......

基于客戶導向的服務營銷 廣州：2025年07月30日

營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......

精準服務營銷訓練營 廣州：2025年08月01日

1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會> >頒發<<高級營銷管理師> >國 際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；2. 凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片紅底或藍底；3. ......

Excel在管理中的高級應用 上海：2025年08月01日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用規范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原則與思路，教學并練習Excel各項最為常見和實用的功能與操作，規范方法、以提升日常工作的效率與質量。本單元的學習收益：- 了解Excel的工作環境與核心概念- 設計和制作表格的四大環節- 數......

工作效益加速器-從時間管理到效益管理 上海：2025年09月22日

中基層管理者、高潛人員、項目經理等各類辦公室人員、初進職場的新進員工課程大綱：第一單元：認識一下效益一 能力測試：你需要效益管理么？二 效益管理的五大障礙三 效益管理的公式預期目標：讓學員認清自己目前在效益管理能力上的現有水平與差距讓學員深刻感受到效益浪費的地方和障礙掌握效益管理的公式第二單元：效益管理—心......